笑传短信业务推广思路.doc

短信业务推广策划书 目 录 1、业务分析 1 2、业务激励 2 3、业务宣传 4 3.1 免费宣传 4 3.2 付费宣传 5 3.3 自消费宣传 5 3.4 技术宣传 5 4、合作伙伴的发展 6 5、短信创作 7 6、短信发送 7 7、网站完善 8 8、业务推广 8 8.1 业务推广的总体框架 9 8.2 需要准备的材料及工作 9 8.3 业务成败的关键点 10 9、人员配置 10 10、推广费用及效果预估 11 10.1 业务推广费用 11 10.2 业务效果预估 12 11、风险及对策 13  1、业务分析 “笑传短信”是一项鼓励手机用户创作短信和传播短信的增值业务。运营商希望能借此鼓励用户更多的使用短信，从而大幅增加业务流量。 “笑传短信”的目标是让用户尽可能层层转发短信。这个目标的实现，需要满足两个条件： 短信内容新颖引人，用户愿意进行转发以满足炫耀和分享的心理； 用户转发短信可以获得额外的收益，并且足够刺激用户主动进行转发。 对于前者，仅仅依靠内部的人力，是远远不够也是很不现实的。短信的创作需要借助外力，需要激励用户的参与和配合，取之于用户，用之于用户。 对于后者，则要有让用户期待和惊喜的感觉。激励内容的丰富与丰厚，与用户的积极性成正比。但激励是要付出费用的，如果全部都由公司承担，那是不可能的。要做到低成本高运作，这需要外界合作伙伴的大力支持。简单地说，就是努力让运营商和合作伙伴来解决奖励的问题。 因此，“笑传短信”业务的推广，其核心工作是： 激励：尽可能鼓动运营商和更多的合作伙伴共同对用户的活动进行奖励； 传播：尽可能采用更低的成本让更多的用户知晓并乐于宣传这项业务。 方便：尽可能让用户更简单快捷地使用这项服务。 自然：尽可能避免短信层层转发过程中产生的短信骚扰问题。 这些工作综合起来，是下列问题： 表 1 业务推广的关键问题 问题类型 问题内容 宣 传 用户可以在哪些地方接触到业务的宣传和销售？ 宣传的内容和方式如何吸引用户主动了解业务的内容？ 有哪些办法可以让用户主动向别人介绍和推荐业务？ 创 作 如何激励用户主动提供或创作优秀的短信内容？ 在用户未主动配合之前，如何丰富短信的内容？ 转 发 如何让用户知道更多更好、更适用于转发的短信内容？ 如何激励用户主动进行短信转发？ 激 励 可以使用哪些激励办法来刺激用户的配合？ 这些激励办法的提供者有哪些？ 如何吸引合作伙伴提供激励措施？ （续上表） 问题类型 问题内容 技 术 如何让用户的大批量短信发送更方便？ 如何让用户的转发操作更简单？ 如何让防止产生短信转发的骚扰问题？ 如何让用户更方便地使用操作指令？ 如何让用户更方便地知晓激励的内容和激励的结果？ 这些问题的解决，必须基于一个原则：尽可能用最低的成本产生最大的效益。 2、业务激励 用户自动进行短信转发，一般出于四种目的： 炫耀； 分享； 人情世故或工作需要； 有奖励。 四种目的当中，“有奖励”是最容易产生也最能刺激用户进行短信的发送和转发。因此，业务激励将是市场推广的基本点，要想方设法将业务激励更丰富、更实用、更刺激。 对于“笑传短信”这个项目，运营商关心的是业务流量，而我们关注的是注册用户数量。从目前的情况来看，公司似乎把目光更多地盯着“转发”，更多地强调以转发来争取积分、以积分来争取奖励。这样的操作略显得单调，需要丰富一下： 除了积分兑奖之外，还增加幸运抽奖、排名奖； 除了刺激短信转发之外，用户的一次发送也需要大力鼓励； 除了话费作奖品之外，还可以提供其它更多的可供选择的奖品。 （1）积分奖、幸运抽奖和排名奖 奖项丰富，无处不在，方式灵活。这应该是“笑传短信”业务的鲜明特色。 积分计算： 注册用户发出和转发来源于“笑传短信”网站的短信，可获得相应的积分；如果用户发出的短信被下层（4层以内）转发，同样可获得相应的积分。 注册用户上传并被采纳的短信，按普通短信、红色短信和公益短信三种获得相应的积分； 注册用户上传的短信，可根据被发送、转发的次数计算积分； 注册用户推荐其它用户注册，可获得积分； 注册用户推荐业务激励的合作伙伴（情况属实），可获得积分；若合作成功，推荐用户可获得相应的物质奖励和积分； 注册用户对业务提出意见建议，被采纳后可获得积分； 注册用户直接向公司进行投诉，情况被查实后可获得相应的积分。 积分奖： 注册用户的积分达到一定数量，可兑换相应的奖项。兑换后扣除相应的积分。 注册用户的月度积分排名靠前，可获得特别的奖励。奖励后扣除相应的积分，若不愿意领奖，可滚动到下一月。但积分只在三年内有效，过期后自动清零。 幸运抽奖： 无论是否注册用户，符合下列条件，均有机会获得抽奖： 发出和转发来源于“笑传短信”网站的短信； 上传短信并被采纳； 提出意见建议并被采