满足客户个性化的润滑需求——访加美润滑油（中国）有限公司华东区执行副总叶文贤先生.pdfVIP

Spec~InterviewL--．_I嬲叠蕊霭圜啊● 满足客户个性化的润滑需求 — — 访加美润滑油 (中国)有限公司华东区执行副总叶文贤先生 本刊记者 朱光明 张合忠 以客户为中心的服务团队 加美除为客户提供优质全面的润滑产品外，最具 特色的竞争优势是售后服务。 “客户的需求是润滑，而 润滑油只是载体。”叶总如是说。在售后服务方面，加 美有着严格的操作规范，除在人力物力方面大量投入 外，还特邀专家团队依据润滑油使用及维护的实际需 要，制订详细的、可