第章绩效管理.ppt

第8章 绩效管理 对应教材： 张昊民、孙继伟编著《人力资源管理》 高等教育出版社2007年 第一节 绩效管理概述 一、什么是绩效管理 （一）绩效的内涵 1.绩效，反映的是人们进行某一种活动所产生的成绩和后果。 包括：组织绩效（组织运营管理取得的最终成果） 个人绩效（个人能否按照规则做事并取得一定的业绩） 2. 特点：多因性、多维性和动态性 多因性：P ＝（S,M,E,O），P 为绩效，S为技能，M为激励，E 为环境，O为机会。绩效是技能、 激励、机会与环境四个变量的函 数。其关系图如右所示 多维性，是指员工的绩效要从多方面去考核，不能只看一个方面。 动态性，是指员工的绩效不是一成不变的，就像时间、环境等总在不断地变化。 正是因为绩效有着如此复杂的特性，对绩效的考察和管理应该是 全面的、发展的、多角度的和权变的，应该从系统的角度加以综 合考虑。绩效考核是现代企业人力资源管理中非常重要也是最棘 手的问题之一。 （二）绩效管理的内涵 绩效管理：在特定的组织环境中，与特定的组织战略、目标相联系的对员工的绩效进行管理，以期实现组织目标的过程。 包括所有为提高绩效所采用的方法、制度和程序等。 （三）绩效管理的功能 二、绩效考核与绩效管理 绩效考核：借助