酒店十二点退房啊.ppt

酒店十二点退房？ 南区十三人观点！ 2.饭店若废止“十二点退房”，会对酒店的工作程序造成混乱。每天下午是酒店预订的高峰期，若是酒店延迟原来顾客退房，在“新”顾客预订的时候就具有不确定性。据了解，清洁工清洁一个房间用时1到3小时，延迟退房也会加重酒店在管理上的负担。 3.延迟退房会让饭店没饭吃。酒店是企业，追求利润是本性，延迟退房不仅会增加客房维修保养等费用，还可能会相应减少顾客入住量，会对酒店第二天的营业造成严重影响，还让不让吃饭了？同时，这对于中国酒店资源的利用不能不说是一种浪费，中国已经够浪费了，省省吧。 4.对顾客的影响不好。在“十二点退房”没有取消之前，大家基本上都“认了”，现在突然做出改变，适应不过来。另外，延迟退房，极有可能滋长顾客“赖房”的习惯，这对于培养中国人民“闻鸡起舞”的优良品质是没有任何好处的，说不定哪一天延迟退房的时间不是下午一点，二点，而是五点，六点。 5.与国际接轨。就现行的法律规定来说，这一规定并不违法。国外的整个酒店业发展水平和管理水平以及对消费者权益的保护水平等等，都应该比我们中国目前的情况要好。这个规则在国际上能够形成一个通行的规则，应该是有一定的行业的合理性。 二、“顾客派” 1. 《中国旅游饭店行业规范》取消十二点退房的规定，这在退房的时间限制设定等方面给了酒店更大的自主控制权。我们在收集资料的时候看到这样一句话：“对这一新行规，记者采访了