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第1章 中小企业网络特点为和管理技能要求 网络基础知识： 计算机网络的概念、基本组成和主要应用 主要以太局域网拓扑结构类型及各自的主要优缺点 OSI/RM分层结构、各层的主要功能和工作原理 LAN/RM分层结构、各层的主要功能和工作原理 主要以太网标准特性及各自的物理层、MAC子层结构和帧格式 主要WLAN标准及帧格式 CSMA、CSMA/CD、CSMA/CA的工作原理和应用 数据通信基本模型 主要数据传输技术和原理 主要数制类型和相互转换方法 主要数字编码方式和计算 IPV4和IPV6协议的主要功能、数据包格式 IPV4和IPV6的地址类型及配置方法 IPV4协议子网划分与聚合计算方法 TCP协议的主要特点和分段格式 TCP协议的主要特点和分段格式 TCP连接的建立与释放原理 UDP、HTTP、ARP、PPP等觉通信协议的基本工作原理和包（帧）格式 交换机、路由器和防火墙技术 VLAN、STP、RSTP、MST、VTP等设备的技术原理和应用 其他网络基础知识需求 第2章 双绞网络和信息模块的制作 在6类和6a类的连接器也是RJ-45，与5类和5e（超5类）类的差别：一是除了主体的拔插接头外，还有一个分线器的附件，用于固定8根芯线的位置；二是6类和6a类双绞线的RJ-45连接器的铜片更粗、更光滑，用于提高接触性能。 千兆以太网排线顺序可以任意，但是两端得一样 国际影响力的三家综合布