家用电器.维修(小家电维修)售后建点资料 公司.docVIP

特约服务网点人员登记表 分公司名称： 成都 网点名称： 网点地址： 网点联系电话： 邮编： 序号 姓名 性别 年龄 籍贯 岗位 文化程度 专业资质 培训时间 培训内容 培训结果 1 　 　 　 　 　 　 2 　 　 　 　 　 　　 3 　 　 　 　 　 　 　　 4 　 　 　 　 　 　　 5 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 8 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 硬件设施说明 　电脑：2台 一体机：1部 座机：1部 手机：2部 汽车：1辆 摩托车：3辆 电瓶车：1辆 氮气瓶氧气瓶各一个 小型焊枪：2套 电锤：3把 电钻：1把 压力表：6个 　 特约服务网点负责人签字（盖章）： 服务经理签字： 分公司经理签字： 注：1.档案表如有变化请及时通知甲方； 2.该表报至合肥荣事达三洋电器股份有限公司售后服务部； 3.此表需原件并加盖网点鲜章。  合肥三洋服务网点服务资质评估表 硬件部分（60分） 软件部分(40分) 服务人员配备服装工具（15分） 维修间必备工具（10分） 网点管理必须设备（35分） 序号 物品名称 标准 分值 实际情况 实际得分 序号 名称 标准 分值 实际情况 实际得分 序号 物品名称 标准 分值 实际情况 实际得分 序号 内容 标准 分值 实际情况 实际得分 1 统一着售后服装 服务人员100%穿合肥三洋工装上门，必须干净整齐 5 否 0 1 数字万用表 4只以上 1 5只 1 1 传真机 1部以上 3 1部 3 1 法人资格 网点必须具有法人资格，具有完善的工商税务登记手续，有独立的开户行和帐号 否决项 若无则否决服务资格 有 2 2 兆欧表 1台以上 0.5 1只 0.5 如果网点经理非法人代表，则必须有法人代表的书面授权书或委托书 2 若无则不得分 3 电容表 2个以上 0.5 1个 0.5 2 微机 2台以上 5 2台 5 2 地理位置及工作环境 网点临街位置好 2 临街1分 有 2 2 上岗证 合肥三洋上门服务上岗证持有率100% 2 是 2 4 冲击钻 2台以上 2 2个 2 有正规门头 2 若无否决低本项得分 有 2 5 排水通道 1套以上 0.5 1套 0.5 3 电话 2部以上 2 2部 2 办公区域10m2 2 不达标不得分 有 2 6 注水连接 2台以上 0.5 2台 0.5 接待室5m2 2 不达标不得分 有 2 7 十字螺丝刀 4把以上 0.5 10把 0.5 维修区域25m2 2 不达标不得分 有 2 8 一字螺丝刀 4把以上 0.5 5把 0.5 备件区域10m2 2 不达标不得分 有 2 3 服务垫布 合肥三洋服务垫布100％使用到位 2 是 2 9 斜口钳 2把以上 0.5 3把 0.5 4 汽车 1部 10 1部 10 3 人员配置 维修人员在4人以上 2 不达标不得分 未 2 10 尖口钳 4把以上 0.5 3把 0.5 维修人员高中或同等学历以上 5 每低于该学历标准1人扣1分 有 5 4 工具包 干净、完好、无损 2 是 2 11 工具柜 1套 0.5 1套 0.5 5 摩托车 6部（电动） 8 3部 5 专职信息处理人员 2 没有则不得分 有 2 12 电吹风 1把以上 0.5 1把 0.5 至少一名中级以上技术职称的人员 2 没有则不得分 有 2 13 手电钻 1把以上 0.5 1把 0.5 必须与所有人员签定劳动合同 4 没签合同则否决本项 有 4 5 检测工具 维修人员100%配备 2 是 2 14 活扳手 2把以上 0.5 3把 0.5 6 通讯工具 上门服务人员手机或小灵通 7 4部 7 4 网点内部管理 有公司企业文化标志相关管理规定 2 没有则不得分 有 2 15 专用工具 拆解三洋产品专用 1 　 0 信息台帐闭环 2 无台帐不得分 有 2