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单店电脑硬件及常用软件 操作规范及注意事项(Update:05.01) 一、电脑硬件介绍 1、单店电脑硬件连接情况 2、电脑使用常识 1）机箱外观介绍 2）基本使用常识： 合理放置 避免将电脑（特别是显示器）放置于产生较强磁场的设备周围，如POS机、较大功率的电源变压器、UPS，日光灯等。此时显示器可能会产生花斑、抖动等。 应将电脑放置在通风凉爽的位置，机箱背板应与墙面保持间距20厘米。电脑在运行过程中内部电子部件（如CPU）会散发大量热量，如果不及时散发，则可能导致CPU过热，工作异常。（夏天时，此种现象将特别明显，如空间较小不便摆放，也应适时将电风扇放置旁边吹风以利散热）。 不要频繁开关机器 关机后立即加电会使电源装置产生突发的大冲击电流，造成电源装置中的器件被损坏，也可以造成硬盘驱动突然加速，使盘片被磁头划伤。因此，电脑关机后，不要马上开机，应等待30秒钟以上再重新开机。 如何对待死机 　　首先先试试热启动，即同时按Ctrl、Alt和Del键，这样电脑不需自检就可重新启动。 　　有时电脑死机会封锁键盘，热启动就不管用，这时就需按一下主机上的Reset键，即复位键，电脑就会重新启动。 　　由于开关电脑时强大的电流会对电脑内的部件产生一定的冲击，所以在需重启电脑时尽量使用Reset键，而不要关机再开机。因为死机后重启电脑不是正常关机，硬盘的某些簇链接会丢失，给系统造成潜在的危险，如不及时修复，会导致某些程序紊乱，甚至危及系统的稳定运行。所以，电脑启动时，系统有可能会自动启动磁盘扫描程序Scandisk来检测硬盘，及时修复错误。 电源稳定性 如果市电不稳定，经常停电，考虑到磁盘数据安全性和软硬件稳定性（如断电后，VPN再次使用可能出错）应配备UPS（Uninterruptible Power Supplies，不间断供电电源），如有上述情况请与资讯部联系。 常用快捷键 CTRL+C 或 CTRL+INSERT 复制被选择的项目到剪贴板 CTRL+V 或 SHIFT+INSERT 粘贴剪贴板中的内容到当前位置 CTRL+X　　　　　　　　　 剪切被选择的项目到剪贴板 CTRL+F 搜索当前页面的关键字 CTRL+S　　　　　　　　　 保存当前操作的文件 ALT+TAB　　　　　　　　 切换当前程序 ALT+ESC　　　　　　　　 切换当前程序 PRINT SCREEN　　　　　　 将当前屏幕以图象方式拷贝到剪贴板 ALT+PRINT SCREEN　　 　　将当前活动程序窗口以图象方式拷贝到剪贴板 Windows键+E　　　　　　 打开资源管理器 Windows键或CTRL+ESC　　 打开开始菜单 Windows键+M 最小化所有被打开的窗口 Windows键+F　　　　　　 打开“查找：所有文件”对话框 Windows键+R　　　　　　 打开“运行”对话框 3）常用名称术语（引号内为资讯人员习惯简称），见下图： 4）查看电脑硬件 1、CPU和内存 方法1： 右键单击桌面“我的电脑”，单击“属性”，在“常规”中“计算机”可见，见下图： 方法2： 在“开始”—“运行”—输入“dxdiag”—“确定”，见下图： 2、硬盘容量 左键单击“我的电脑”，将所有“本地硬盘”的“大小”相加，所得的数值即为硬盘容量。 如4.88GB+9.75GB+9.75GB+13.9GB=38.28GB≈40GB 硬盘容量主要型号：8G、10G、20G、30G、40G、60G、80G、120G。 （通常，硬盘实际算出的容量比厂家所标的容量小，因为所算的单位不同：厂家定义：1000M=1G，计算机：1024M=1G） 3、主板型号 在打开电脑时，按住键盘右车组合键“Pause Break”（中断键）不放。（开机如有类似“实达”、“DELL”字样的开机屏，先按“Tab”），记录下最后一行信息即可。如“05/03/2002—SIS650—P4S333VM”， “05/03/2002”为BIOS版本日期，“SIS650”为主板芯片组型号，“P4S333VM”为主板型号。如要继续运行，单击“Esc”即可。 5）基本网络命令（大小写皆可） 1、cmd（Command 缩写） 在“开始”—“运行”中输入cmd，“确定”后即可打开命令行界面，见下图： 2、ipconfig（IP Configuration 缩写） 在光标处输入ipconfig ，再单击回车键，输出本机网卡的IP地址（IP Address）信息，见下图： （注：下图有2个IP地址，因有2个网卡） （如输入ipco