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市场调查问卷分析 2013年3月7日 调查时间：2013年3月5日 调查地点：西单 东四十条 调查方式：问卷调查 调查人数：调查人数72人 可用72人 调查目的：了解消费者状况与消费者心态以及眼膜未来发展问题。 项目背景及调查方案 通过在北京街市对消费群体随机抽样调查，了解这一群体消费心理及相关信息的真实性。 项目背景： （1）生活水平日益提升，消费者的购物层次也逐渐上升，更加关注 了自己的形象； （2）而当代男性、女性，更是应该注重提高自己的形象； （3）因为我们对街市人群做调查来以点及面； 实施方案： （1）对街市人群做问卷调查； （2）对收集数据进行统计分析； （3）对具体情况做总结分析评价； 调查的基本概况 此次问卷调查目标对象为消费者集中，人口密度高，购买决策相互影响的公司进行。 了解男、女性化妆品的使用情形以及对眼贴市场的一次摸底。 通过这次调查了解消费群体的消费心理以及消费特征。 问题分析 问题分析 总结 消费者对眼贴各方面的需求和认识存在很大差异 所能接受的眼贴价格方面存在很大的差异，对眼贴品牌基本上仍处于探索期； 购买渠道存在差异，关注品牌知名度较高； 购买眼贴时购买因素有差异，眼贴种类存在很大程度上的差异； 大多数消费者的消费观是不成熟的，这意味着存在更大商机，就看市场营销人怎样去诱惑； 因为大多数消费者忠诚度不高、敢于尝试新产品、吸收目光的需求。 男性仅占总比例的15%，建议不生产男款眼贴膜。 胶原蛋白肽眼贴膜 调查人数共71人 ，其中女性占79%，男性占21%。 男女比例 在年龄人群中，18岁以下的占1%，18-24岁占60%，24-30岁占28%，31-35岁占8%，36-40岁占3%。主要消费人群集中在18-30岁之间。 年龄人群 最想解决眼周什么问题 从数据图中看 最想解决黑眼圈占眼周肌肤问题的29%，其次是细纹占21%，眼袋占18%，暗沉占14%，眼涩占11%，松驰占7%。 是否重视自己的眼周肌肤护理和保养 调查当中44%的人比较重视眼周肌肤护理，一般占有37%。而不重视人占有19%。 使用眼膜的频率 经常使用占8%，偶尔使用占58%，不使用占34%。 比较喜爱眼膜的形状 调查当中发现喜欢半贴形的比例占43%，全贴形占35%，不限制的占22%。 比较喜爱眼膜的材质 喜爱透明凝胶的占43%，蚕丝36%，无纺布占3%，对材质不在乎的人占18%。 购买时主要考虑的哪些因素 购买时主要考虑的因素中，效果占41%，质量占34%，品牌占16%。价格曙9%。 购买渠道 购买眼膜途径 商场专柜占36%，专卖店与网购各占25%，超市占14%。 购买时考虑的价位 购买眼膜43%的人考虑价位在80-150元， 35%的人考虑价位在30-80元之间，12%的人考虑在150元以上，而30元以内的价位考虑的人只占10% 是否了解胶原蛋白与胶原蛋白肽 调查是否了解胶原蛋白与胶原蛋白肽，60%的人略知一二，28%的人完全不了解，基本了解的人占11%，而熟知的人群只占有1% 消费人群 我们在问卷调查中对消费人群进行了调查，据调查显示18-30岁年龄人为主要的消费群体，她们比较注重眼周肌肤护理，其中男性仅占比例的15% 消费倾向 在调查72个人当中，基本都是属于理性消费，重视品质效果及价格方面。 消费目的 44%的人非常重视眼周肌肤护理，37%的人表示一般，仅有19%的不重视眼周肌肤护理，说明眼膜的消费潜力还是挺大的，首先消费人群是在18-30岁的年龄段，这类人群，一般很注重眼部肌肤保养，过了20岁，就陆续会出现些眼部肌肤问题，她们所需有祛黑眼圈、细纹、眼袋等主要功效。同时价位分两个阶段，分别是30-80元/盒和80-150元/盒。建议可分为两个等级的价位推出。 购买心理 在所调查的人群当中她们首先想了解产品的效果跟质量问题，这是一个主要决定购买的因素，随着社会不断的发展，人们的生活水平提高，就越来越追求高效果、高质量的享受。人民群众希望得到怎样的优惠服务上各个因素所占比例，选择效果占39%，质量占33%，品牌占15%，价格占9%。 购买渠道 消费人群中主要购买渠道有商场专柜、卖店店和网购，商场专柜居多，原因是统一价格没有价格差异，信誉度高，品牌知名度高，专业知识高，买着省心用着放心。