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网络经济时代企业市场营销的新趋势 《经济师}2002年第3期●专家学者论坛 网络经济时代企业市场营销的新趋势 摘要:网络经济和电子商务的发 展.对企业的市场营销产生了深刻的影 响文章分析了网络经济时代企业营销 理念,消费者概念和行为的变化:论述了 网络环境下商业信息传播模式的变革: 并探讨了从4P’到4C’的营销策略的有 关问题;对促进企业在网络环境和电子 商务下有救地开展市场营销具有借鉴意 义一 关键词:网络经济市场营销发 展趋势 中圈分类号:F713?36 文献标识码:A 文章编号:10IN4914【2002】03 叭3—02 计算机和信息技术的革命性飞跃. 电子商务的快速发展.网络经济在垒球 范围迅速兴起.激烈的市场竞争要求并 促使现代企业在市场营销思想,营销方 式,营销策略等方面彻底变革.企业要 在瞬息万变的市场中获得竞争优势,必 领重新审视过去的传统营销思想,认真 地研究企业营销的发展趋势.总结规律, 以指导设计未来的企业市场营销 一 ,营销理念和市场的变迁 客观现实和技术基础是现有市场营 销理论赖以形成和发展的基础.随着网 络技术和电子商务的发展,市场营销理 念发生了根本性的变化一 1.时空观念的重组.在社会从传统 工业化社会到信息化社会的过渡期内, 受到两种不同时空观念的影响.即我们 赖以生活厦工作基础的物理时空观和反 映我们生活厦工作需求信息赖以良存的 电子时空观.这两种不同时空观,不可 避免地引起工作和生活中的不协调,甚 至是冲突与矛盾.我们必须学会击了解 和适应它,重组时空观念.以赢得采来竞 争的成功. 2市场性质的变化=网络技术和电 子商务手段.使产品的生产者能哆更多 地直接面对消费者,中间商的作用将套 逐渐淡化,从而引起市场性质的变化. 首先.生产厂商和消费者可以通过 网络直接进行商品交易,从而避了某 些传坑的商业流通环节,更直接,”面”对 “面”和自由化:从而对以传统经业运 作为主的市场运作模式产生巨匕的冲 击. 其班,原有烈商业运作模式为主的 市场机制将部分地枝基于网络的电子商 贸所取代.不同的企业,不同的系统,不 同的产品将千方百计地在网上构建自己 的营销模式烈吸引客户.市场趋f多样 化,更显个性化. 第三,市场变化主要体现在场的 划分越来越细和越来越个性化.在传统 社会下这两种方式发展的最终结果仍是 针对某一特定的消费群体,但在网络环 境下,电子商务将可能把这两个:手面的 趋势推向极至,演变成针对每个肯费者 ●杨华峰 的营销即”微营销”(Micmrnarketing1 第四.商品流通和交易方式的政变. 表现为中间商地位的减弱,直接交易过 程的出现,以厦营销垒球化,实务操作无 纸化和支付过程的无现空化(完奎通过 电子货币的方式支付)等. 二,消费者概念和行为的变化 网络环境和电子商务缩短了人们之 间的空间距离,扩戈了商业的领域和消 费者选择商品的范围.不但使商业流通 领域和商务运作模式发生了变革,也使 消费者的概念,行为等方面发生了重戈 的变化: l消费者从戈众中分高出来.在信 息化社套中,电子商务系统为消费者提 供了奎方住的商品信息展示和多功能的 商品信息检索机制;消费者可根据自己 的需求上网主动搜寻有关商品信息.因 此,消费者不再是传统营销理论中的一 般”戈焱”,开始从”戈焱”中分高出来. 只有上网主动搜寻商品信息的人,才是 真正意义上的消费者:企业应该针对他 们进行营销宣传.制定广告和营销策略. 2.消费者直接参与生产和商业流通 循环.传统的商业流通循环中,商品机 构起着重要作甩,它连接着消费者与生 产者=而在网络环境下,生产者和消费 者在网络的支持下直接构成商品流通循 环,商业机构的部分作用台进步淡化,消 费者会根据自己的需要主动上网去寻找 适合的产品,或通过电子商务系统向厂 应用,物流系统设计正朝着智能化,集成化方向发展. 物漪管理往往难以建立数学解析模型.因此计算机仿真就 成为人们用来改进物流系统设计最常用的手段,现在出现了将 形式化建模与非形式化建模相融合的复合建模方法.即将面向 对象的概念引入Petfi网技术中,按面向对象的概念对网进行分 类和抽象,形成层层子网的树形结构.模型的可信性和所属数 据的采集是仿真中的两个难点问题. 物流的不同方式各有特点:人工物流系统由于机器人智能 技术发展的限制,在一段相当长的时间内被采用.但无论如何, 自动化,柔性化,智能化的物流系统及其各组成部分的开发研究 已成为一种必然的发展趋势,充分利用各种新理论,新技术来提 高设计水平仍是设计者一贯坚持的原则,可以相信,随着其他学 科时发展,物流管理技术必然会不断地提高. 参考文献: 1刘小华等CIMS环境下特流系统面向对象描述和数据 库设计.机械I业自动化.1989(8) 2张毕西多品种离散型生产系统物漉