策划方案--策划部工作职能与沟通流程.docVIP

策划部工作职能与沟通流程第一部分??策划部工作职能一．策划部工作职责1．? ? ? ? 负责项目的定位与策划报告的撰写；2．? ? ? ? 负责产品推广与执行；3．? ? ? ? 负责产品创意与推广策略的制定；4．? ? ? ? 根据公司有关经营发展战略，制订年度、季度、月度推广方案，呈报总经理；5．? ? ? ? 制定各个阶段的推广计划，制订相应的推广策划方案；6．? ? ? ? 根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施；7．? ? ? ? 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作；8．? ? ? ? 负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度；9．? ? ? ? 负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作；10．? ? ? ? 负责与广告公司的沟通工作，直接对广告公司负责；11．? ? ? ? 策划部直接对总经理负责。二．团队组建与人员架构公司副总兼策划总监1名职责：A.? ? ? ? 全面负责、组织开展策划部的各项工作；B.? ? ? ? 全面制定工作计划、人员安排与绩效考核工作；C.? ? ? ? 全面负责项目的推广定位和主题创意；D.? ? ? ? 全面组织宣传推广计划，掌控实施过程；E.? ? ? ? 全面负责整个团队的业绩考核工作；F.? ? ? ? 负责重要的接待和外联，塑造企业良好的内外部形象；G.? ? ? ? 及时将策划工作中所发现的不合理现象及合理化建议上报公司，并将公司有关决议传达给下级人员；H.? ? ? ? 加强与上级领导，相关部门其他部门的协作、配合；I.? ? ? ? 定期提报季度，年度项目综合分析及工作总结。策划经理1名职责：A.? ? ? ? 协助策划总监负责企划方案的撰写和统筹；B.? ? ? ? 负责企划文案的指导、审核与方向性方案的撰写工作；C.? ? ? ? 负责重要项目提案的撰写和提报；D.? ? ? ? 针对策划工作与公司其他部门沟通；E.? ? ? ? 围绕方案撰写组织项目的市场调研；F.? ? ? ? 负责策划部的市场研究和指导工作；G.? ? ? ? 指导策划人员整体水平的提高，并培训策划人员；H.? ? ? ? 协助策划总监，倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围。策划文案1名职责：A.? ? ? ? 协助策划总监或策划经理完成项目的策划文案工作；B.? ? ? ? 负责企划方案的撰写和加工工作；C.? ? ? ? 负责资料的搜集和整理分析工作；D.? ? ? ? 负责前期的市场调研与分析报告的撰写工作；E.? ? ? ? 负责公司随机性的文案稿件的撰写工作；F.? ? ? ? 负责公司网站和项目网站的维护和更新工作；G.? ? ? ? 根据项目需要，配合完成相关工作。策划执行1名：A.? ? ? ? 协助策划总监或策划经理完成项目的市场调研工作B.? ? ? ? 负责与销售部、市场部、广告公司的沟通工作，反馈不同意见。C.? ? ? ? 负责策划方案的落实和执行细则，与合作方沟通。D.? ? ? ? 负责销售信息与广告效果的反馈与整理E.? ? ? ? 负责部门事务性工作。每个项目各分成相对独立的工作小组：策划经理1名，策划文案1名到两名，策划执行1名。三．策划部工作流程（一）项目介入阶段1．? ? ? ? 识别客户需求? ? ? ? 了解客户需求，解答客户问题；? ? ? ? 对客户需求的理解陈述；? ? ? ? 界定工作范围；? ? ? ? 描述提出方案或方法的基本原理；? ? ? ? 项目组织的介绍；? ? ? ? 项目完成所要求的进度计划；? ? ? ? 确认项目执行可能产生的成本预算；? ? ? ? 确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；? ? ? ? 确认客户期望的规格和特征；? ? ? ? 商定进一步洽谈的内容、时间及地点。2．进一步洽谈确定课题? ? ? ? 客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；? ? ? ? 研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；? ? ? ? 实地考察客户企业及环境；? ? ? ? 确定项目框架和目标；? ? ? ? 根据企业期望做准备性调查。3．提交项目建议书及合同签订。? ? ? ? 与市场部及公司广泛沟通，根据客户需求提出项目建议书。? ? ? ? 双方就建议书内容（包括项目目标、框架、主要内容、执行方案、时间计划和初步预算等）进一步商讨。? ? ? ? 拟定并签订合同，作好项目开展准备工作。以上工作以市场部为主，策划部协助。（二）项目启动阶段1、 确定项目领导小组? ? ? ? 根