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（第 6期） 重庆市交通行政执法总队直属支队执法处主办 2011年11月10日 近期工作动态 ▲主城区失物招领中心10月工作情况综述 ▲各出租汽车企业失物招领情况 失物招领捷报 ▲千里寄失物，中心服务受好评 ▲一个平常又特别的失物登记 网络平台聚焦 ▲支队微博失物招领情况 ▲华龙网失物招领情况 【近期工作动态】 失物招领中心10月工作情况综述 10月，失物招领中心共接收出租车公司、驾驶员和大队移交的物品 230 件，累计（6月29日至10月31日）1268件，其中国泰、江南和互邦等出租车公司上交失物量较多。“96096”挂失和拾物信息有 3699条，累计19310。当月话务量约3200个。通过中心联系查找，共为504位失主找回失物。其中被媒体报道的有2 起，失主留言表扬的38 件，失主奖励驾驶员现金共2400元 。累计为1969名乘客寻回失物，失主奖励金已达12420元。 各出租汽车企业失物招领情况 本月各出租汽车企业与失物招领中心配合较好，上交失物的主动性和积极较性前几月有明显提高。据统计，本月互邦、国泰等28家企业共收到驾驶员上交失物473件，企业返还275件，移交中心169件。 【失物招领捷报】 千里寄失物，中心服务受好评 “请妥善包装，运输时一定要小心”我中心工作人员反复叮嘱着快递公司，因为这包裹即将远行千里，回到自己主人身边……10月10日，山东淄博许爱华一家人国庆来重庆旅游后，带着愉快的心情准备离开重庆时，却不慎将两幅字画遗失在了出租车的后备箱内。 当天下午，我中心接到出租车驾驶员交来的字画，通过许在重庆住宿的酒店联系到了许爱华本后，许在接到中心工作人员电话后又喜又忧，喜的是自己的字画居然找到了，忧的是自己在重庆没有亲朋好友，根本无法委托他人领取。 为体现服务群众，让“失物有处寻，拾物有处还”的服务宗旨，中心决定免费将字画邮寄到山东失主手里，于是有了刚才那一幕。 (文图/李波) 一个平常又特别的失物登记 10月23日下午14:30，失物招领中心在办理正常失物登记时接到了一个特别的电话，特别之处不在于通话内容，而在于打电话来的是一位不懂中文的外国女孩。 接起电话的瞬间，语言的差异使中心的工作人员有一瞬的错楞，但是很快，工作人员用“What can I do for you”开始了与外国乘客的交流，并明白了这位国际友人来电的意图。原来，她是一位到中国清华中学留学的匈牙利人Sedeico ciucci，在22日的下午，她和同班的一位意大利男孩乘坐出租车从磁器口到解放碑，下车后那位男孩发现自己遗失了一部三星手机在出租车上，因事发突然，并未记住任何车辆信息，也无机打发票，于是，这名女孩拨通了我们的电话寻求帮助，希望能够找回丢失的手机。 很快，我们中心的工作人员对失物信息进行了详细的登记和查询，遗憾的是没有发现驾驶员捡到的信息。当工作人员用英语告诉表我们将尽力在收到失物的第一时间通知他们时。这名匈牙利人女孩对我们的服务感到既意外又高兴，她说“Very glad you can understand me”，（非常高兴我们正常交流）。 （文图/李蕴宜） 【失物招领荟集】 (一)10月4日下午13时许，失主李智龙前来领回了遗失在渝BT6802上的格子行李包。 (二)10月5日中午，失主涂征宇前来中心领回了渝AT7665驾驶员移交的三张婚纱照。 (三)10月6日上午，失主马大亮前来领回了渝A7T896驾驶员移交的黑色诺基亚手机一部。 (四)10月7日上午，失主汤华前来中心领回了渝BT7281驾驶员移交的宝宝好黑红色婴儿车一辆。 (五)10月18日上午，失主张平在中心领回丢失在出租车内的行李箱，内有衣物，理工大学毕业证。 (六)10月22日失主周益平在中心领回21日丢失在出租车内的手机。 【网络平台聚焦】 【支队微博失物招领情况】6月29日至10月31日，支队微博共528信息，其中失物招领498条，占信息量的94%，粉丝2449名，大量转载了失物招领信息，显示出较高的关注度。 【华龙网失物招领情况】从6月29日至10月31日，失物招领中心上传华龙网的驾驶员拾物信息和失主挂失信息共19310条，其中10月上传信息共5144条。 签发：陈卫东 核稿：张 前 编辑：李波 主送：市交通行政执法总队领导，直属支队领导 抄送：市交通行政执法总队综合处，直属支队各大队、机关各处室 2