软件维护记录表 .doc

维护记录表 部门名称 日期 编号 用户信息 单位名称 单位地址 邮编 联系人 联系电话 传真 Email 问题描述 产品/项目 编号 产品/项目名称 版本 问题程度 □ 重大 □ 局部功能 □轻微 记录人： 日期： 分析原因 故障 □系统设计有误 □系统安装有误 □硬件故障 □系统软件故障 □外购应用软件故障 □软件设计有误 □软件编码有误 □软件生产有误 □用户手册有误 □用户操作有误 □原因不明 □其他 非故障 □用户手册不够详细 □超出设计功能 □超出设计性能 □机器配置不足 □其他 处理意见 负责人： 日期： 解决结果 解决人： 日期： □软件产品/项目维护 □硬件产品维修 □现场的技术服务 □其他 维护阶段 □质量保证期 □维护期内 □维护期外 操作员签字 客户签字 日期