一级人力资源管理师---培训与开发.ppt

培训与开发 徐 成 响 曾为下列客户服务（不含公开课客户） 政府机关：北京市门头沟区人民政府、门头沟人事局、民政局、药监局、建委、教委、市政管委等，北京市崇文区劳动与社会保障局、北京市石景山区劳动与社会保障局、北京市朝阳区药监局等 事业单位：中国北方人才市场、北京市崇文职介等 大 学：中央财经大学、北京交通大学(MBA)、首都经贸大学(人力资源研究生班)、河北大学、中国地质大学、天津经理学院、湖北儒商学院、北京崇文职工大学、中国驻颜美容学院等 企 业：中央电视台梅地亚中心、中国移动、中国联通、国家电网（天津）、恒基伟业（商务通） 、清华科技园、国宜通讯、中国石化、壳牌、交通部规划设计院、中国工商银行北京市分行、北京银行、农行河南分行、昆明映象、冀东水泥、北京发展大厦、天鸿科园大酒店、诚创和（卓可、莱茵、朗姿）等 主要课程 一、人力资源经理的角色定位 二、非人力资源经理的人力资源管理技能训练 三、如何进行企业培训体系建设 四、培训师实战训练 五、高绩效团队建设 六、绩效管理常见误区及解决之道 七、劳动争议预防与处理技巧 八、新劳动合同法解读及应对策略 九、谈判与沟通技巧 十、领导力训练 补阅：培训重要吗? 一个企业如果想生存，其学习的速度必须大于或等于变化的速度 企业竞争力的根本体现是员工素质 没有经过培训的员工是企业最大的成本 培训，管理标准的基础 培训，避免管理归零 培训贵，不培训更贵：培训可以让员工从以往或他人的成功和错误里学到经验和教训，从而避免艰苦摸索过程所必须付出的痛苦的代价! 数据说话 加拿大的统计： 员工素质提高10%，可以使组织生产力提高8%；而资本投入增加10%，只带来3%的生产增长 我们在怎样做培训 这组数据说明了什么？ 92%的民营企业尚未建立完善的培训体系 64%的企业有培训制度，但几乎所有的企业都承认制度流于形式 61%的企业有自己的年度培训计划，但大部分未能得到很好执行 61%的民企有自己的培训计划，但大部分得不到有效执行，而是在培训前临时制定 88%的外资及合资企业有可持续的培训计划，并根据公司的经营需要制定培训 95%以上外企重视管理队伍的培训，年人均受训时间为65小时 72%的民营企业重视管理队伍的培训，年人均受训时间为13小时 10%以下的国企对培训工作表示重视 92%的中层管理人员认为公司并不重视培训，并且，他们自己对培训表示出极大的关注 86%的人认为"如果不培训，能力会下降" 67%的人认为"培训是公司应当提供的" 96%的国企不愿在培训上投资 12%的企业拥有自己的培训设施（教室及教学设备） 培训,是你让我心碎 更令企业揪心的是： 企业管理或效益在培训前与培训后并无明显提高，培训收效甚微! 敢问路在何方？ 培训过程管理：ISO10015 1、确定培训需求：确定企业的需求、确定和分析能力要求、评审能力、确定能力差距、识别解决办法以弥补能力差距和确定企业的培训需求 2、设计和策划培训：确定制约条件、培训方式和选择准则、培训计划、选择培训提供者 3、提供培训：提供支持（含培训前支持、培训中支持和培训后支持） 4、评价培训结果：收集资料并准备评价报告 5、培训过程的监视和改进：培训过程的确认 培训循环 培训与开发 企业员工培训开发体系的构建（161） 员工培训开发系统的总体设计（161） 培训开发规划的制订（165） 企业培训文化的营造（177） 创新能力培养（184） 思维创新（184） 方法创新（203） 企业员工培训开发成果的转化（215） 职业生涯管理（223） 组织的职业生涯管理（223） 分阶段的职业生涯管理（241） 职业生涯的系统管理（250） 培训体系是个什么东东 培训体系：独立&融入 人力资源战略与规划系统是“方向盘” 人力资源招聘与配置系统是“车架” 培训开发系统则是“加速器” 绩效管理系统是“发动机” 薪酬管理系统是“燃料” 劳动关系管理系统是“润滑剂” 培训体系的概念 企业发展到一定阶段的产物，是企业人力资源管理系统的子系统，以企业战略目标为指南，同时自成体系，并自有战略。由培训制度、培训机构和规范的培训运行机制，如培训流程、组织管理、考核等要素组成，能够确保培训活动的专业性，有效提升员工素质和企业竞争能力，成为企业发展的主要内在机制。 培训体系7要素 组织 制度 对象 课程 经费 设施 机制 培训体系设计原则：一战二专三分 战略性 专门化 专业化 分层次 分阶段 分对象 培训经理的职责 培训部门的任务 1、促进企业战略的形成和实施 2、推动企业文化建设 3、开发完善人力资源 4、开发并合理利用培训资源 5、促进企业效益提升 6、提