2015年度临床心理科学科建设总结报告.docVIP

2010年度临床心理科学科建设 总结报告 随着市场经济的发展和医疗卫生事业的全面改革，医院面临着严峻的挑战。医院必须提高以技术含量为主的医疗服务质量，才能在激烈的竞争中得到巩固和发展。为了增强医院的优势、提高医院的竞争力，医院必须坚持“科技兴院”的方针，实施重点学科建设，运用先进的科学技术提高医疗水平。临床心理科根据年初制定的学科建设发展规划认真组织了实施，使学科在基础建设、技术发展、服务项目、服务能力上都得到了很大发展，现总结如下： 学科现状明显改观 在原有普通病房，高档病房基础上更新了部分病房设施，增设了森田治疗室，完善了集体心理治疗、个体心理治疗、森田治疗的程序和规则，开展了心理疏导、认知疗法，森田疗法、内观疗法等心理咨询、心理治疗业务。推广使用精神科评定量表，提高医生对病情诊治的量化评价水平；增添了遥测心电监护系统，积极开展精神科病人治疗中的心电监护，使急救能力进一步增强；推行森田治疗，使服务得到拓展，规范了服务，提高了治疗效果。现有主任医师1名、副主任医师3名，中级职称人员4名，心理治疗师1名。 二、业务范围进一步拓宽 在经济社会发展的今天，人们对心理服务的需求不断增加，下岗、失业、工资待遇差异、地位变化、学习压力、沉迷网络、突发重大创伤等都直接造成人们的心理问题，影响身心健康、生活质量和工作效率，对个人、家庭、社会造成不利影响。我科结合当前社会发展条件下心理疾病发生的特点组织开展了对下岗、失业、离休退休、学习困难、沉迷网络、婚姻变故及其他精神、心理因素所造成的心理社会问题进行心理咨询和心理治疗，取得了一定的经济效益和显著的社会效益。 业务建设和质量管理稳步提高 科室领导高度重视业务建设，按照三级医院评审标准和医疗质量万里行的要求，结合我科实际，持续改进质量，保证医疗安全，制订了详细的质量管理计划，在业务建设上狠抓落实，严格执行年初科室制定的业务学习、“三基三严”培训、核心制度培训计划，并积极组织人员参加医院学术讲座、培训和急救技术训练，掌握医疗护理新动态，丰富职工的专业知识，在业务考核、“三基三严”考评、核心制度考核中成绩达标。特别强调临床观察和医疗护理文书的书写，严格按照医疗文书书写规范进行要求，并经常组织科室质量管理小组进行检查评比，发现问题及时纠正和解决，促使医疗护理文书格式上更趋规范，内容上更加充实，结构上更为完整，为临床诊治工作的开展和科学研究提供了更全面、更真实的第一手资料，同时也为规避医疗风险提供了法律依据。科室将检查评比结果与质量考核挂钩，制定奖惩措施，落实奖惩制度，进一步完善了科室、个人二级质量控制模式，并与奖金发放挂钩。按照“医疗质量万里行”活动和三级医院评审的要求，认真落实医疗、护理核心制度，在三级医师查房制度的落实中，要求上级医师必须严格要求，认真指导，特别是在临床诊治、合理检查、合理用药方面必须把好关，疑难危重病人及时会诊或进行疑难病例讨论，全年会诊40余人次，疑难病例讨论25人次，确保了诊治正确，疗效满意和医疗安全，避免了诊治的延误和药物滥用，降低了医疗成本，提高了医疗效率，减少了不良反应的发生，减轻了病人的经济负担，使医患关系更加和谐，杜绝了医患纠纷，树立了科室和医院在病人心中的良好形象。 护理方面，在落实核心制度的基础上，加强基本功训练，按照护理部的学习培训计划，认真组织学习，在理论知识考试和技术操作考核中人人达标。认真落实基础护理和精神科的分级护理制度，做到人员、职责、效果三落实。以板报，个人或集体讲解的形式开展健康教育，指导病人和家属怎样防病、治病，了解护理病人的基本知识和方法，增进病人及家属对医疗护理措施的理解和支持，起到了良好的医患沟通效果，消除了许多误解，减少了医患纠纷。对病人住院实行全程服务，陪伴办理入院、出院、医保农合结算报销手续，病人离开病房由专人或护士长送出病房，并了解对住院期间服务满意度，及意见、建议，介绍院外护理要点，提高患者后续治疗的效果。 认真落实“一日清单制”，逐项为病人或家属解释诊断治疗上的花费，使病人对每项花费都明明白白，做到了合理检查、合理用药、合理收费，发放清单实行双签字。 在病源开发方面，领导带头，要求大家走出去，利用各种交往机会，对科室所开展业务进行宣传，与兄弟医院建立联系，建立转诊互惠机制。对住院病人，提高服务质量，建立医患互信，利用好的服务和疗效赢得病人对医生和科室好的宣传。每位医生均建立门诊及住院病人登记，留取联系方式，主动联系或利用患者复诊进行跟踪随访，建立长期的医患联系。 在医保、农合管理上，严格执行政策，按照相关程序操作，采取首诊医师负责制，确认病人身份，告知如何办理转诊手续和报销手续，严把医保、农合漏洞，严格执行河南省卫生厅“六条处罚规定”，严格控制自费项目，确保病人合法利益，并方便病人办理入、出院和直补手续。 截至12月