公共关系危机的处理课件.ppt

案例分析： 宝丽来利用公关造声势 美国宝丽来远东有限公司在其百彩系统上市之前，由公司公关部策划了一系列轰轰烈烈的公关活动，可谓大张旗鼓，大造声势。 百彩系统就是一种即拍即有的相机。公关活动想要达到的目标是：向目标公众介绍这种新产品的诞生、革命性的创新及特点；为这个新产品树立一个独特高级的形象——令人觉得它是少数高级人士的宠儿，而不是一般的大众化商品；利用新产品作为突破口，引导即拍即有摄影新潮流，重燃公众对即拍即有摄影的兴趣。 他们设计的公关活动主要有： 1．在美国的公关活动 （1）全世界最大的相机模型展览。在百彩系统计划推出的前一年，公司公关人员就云集波士顿，交流在世界各地宣传的经验，共同商讨能产生新创意、使该产品有震撼性宣传效果的公关活动。这次商讨的“高招”之一，就是举办一个全世界最大的相机模型展示。巨大与怪趣的事物，是新闻目标之一，而公关的功能与成功的因素之一就是制造新闻。新闻界一向对巨大的事物感兴趣，如果有一个打破纪录的事物，更可使新闻界给予重视。宝丽来百彩系统新相机出自纽约著名产品外型设计师之手，外型呈跑车般的流线型，设计优美。该相机的模型有一幢二层楼房子般大小，大约高21英尺，长72英尺，宽30英尺，所用的材料要8辆大卡车才能装下。它里面还有各种机械与电子装置，作为机内零件及技术的示范。这些装置加在一起的耗电量，足可以供应8所房子的需要。机内是一个展览室，可容纳450～700人进人参观，设有专人讲解，并对各种特点和技术作示范。全部建造及装饰费用大概是40万美元。该模型在洛杉矶展出，这里是全世界新闻界产品发布会的举行地点。巨大的模型，立即引起了人们对该相机的注意。（待续） 第八章 公共关系活动 （2）全世界新闻界新产品发布会。邀请世界各地的新闻界代表汇集洛杉矶，参加这次国际性的盛会。宝丽来将当地的世纪大酒店的设施全包了下来，除了招待新闻界外，还举行世界性市场推广人员会议以及全美市场销售会议。参加会议的人数达上千之多。该次活动为期3天。第一天是开幕式，举行欢迎活动及酒会，把新闻界的人士介绍给有关高层人员认识，派发会议资料，举行欢迎晚宴，其中最有特色的是晚宴。大会租用了用来拍摄著名电视剧《豪门恩怨》的实景——那所豪华大宅，为全世界新闻界的代表举行名符其实的“豪门夜宴”。晚宴的美食，配合大会的主题，采用世界各国不同菜式的自助餐形式，在泳池边和花园举行。现场用彩灯装饰，并加插流行乐队及爵士大乐队表演，令人目不暇接。晚餐后，该豪华大宅的内部向公关人员开放，享用各国甜食美酒。参观之余，人们还可以拍照留念。该晚会是宾主最难忘的一夜，宾主尽兴欢乐，非一般高级晚宴可比。 第二天是新产品发布会。早上，先在会议厅内听取宝丽来的总裁及主管百彩系统发展事务的高层人士演说，欣赏在威尼斯实地为该新产品拍摄的《百彩》电影和其他为新产品推出而录制的特技视听制作录像。其后，参观巨型相机展览的开幕仪式，有百彩歌舞表演，五颜六色的数千个气球升空，场面壮观。参观完大相机后，便在现场参加一个大型露天自助餐。新闻界代表每人获赠整套百彩系统相机连配件的套装，并被分别安排与高层管理人员的访问。下午是新产品试用及摄影示范游园会，在世纪大酒店的大花园内举行。搭建了多个造像示范摊位，安排了多位俊男靓女模特儿，加上各地风情装饰，使大家在大开眼界之余，消费了不少即拍即有胶卷。当晚在洛杉矶最高规格的餐厅举行招待新闻界的晚宴，观看烟花表演。 这次不惜血本的新产品发布会，表明了宝丽来公司对该新产品前途的信心，意在掀起使用该新产品的高潮。 （待续） （3）名人私生活写真集。这是在巨型相机之外，另一轰动性的公关活动。这一活动是利用各种渠道将百彩系统套装送给全国知名人士，尤其是上流社会和娱乐界的人土。鼓励他们用这种相机为自己拍摄生活照片，并安排这些珍贵的照片在，畅销的杂志上刊登，吸引全国人的注意。许多杂志在刊登“写真集”的同时，还特意介绍了这个奇趣新相机。 （4）全美电影电视节目宣传。通过一些神通广大的顾问公司，与电影电视的制作人或其代理人接洽，将新产品写入剧本中，指明是道具或场景的一部分，在拍摄时自然地将新产品在画面上“曝光”。这一手法无明显的广告痕迹，不会使消费者产生反感，可起到“潜移默化”之效。通过这种方法，宝丽来的百彩系统在多个全美深受欢迎的电影电视节目中出现。此外，也用传统的手法在“美国早晨”、“今夜节目”中介绍。 （5）新闻录像带宣传。宝丽来百彩系统录像带雇用《烈火战车》的