汕头大学教务处管理手册.docVIP

质量、环境管理体系文件 管理手册 依据ISO9001：2008及ISO14001：2004标准编制 文件编号：STU-TA-QEM-201 版本/次：/0 生效日期：201年5月日 汕头大学教务处 二一年五月 管理手册发布令 汕头大学教务处根据发展的需要，决定全面实施ISO9001：2008《质量管理体系要求》和ISO14000《环境管理体系要求及使用指南》，建立符合国际、国家标准的质量和环境管理体系。 依据上述标准的要求现编制了质量的《管理手册》（含四个附件）。 《管理手册》阐述了教务处的管理方针，对教务处管理体系做出了具体描述，是指导教务处实施质量管理和环境管理的纲领性文件和行为准则，现予以发布，望全体员工遵照执行。 主管校长： （签名） （日期） 管理者代表任命书 汕头大学教务处为贯彻ISO9001：2008《质量管理体系 要求》和ISO14000《环境管理体系 要求及使用指南》标准，现任命李婉丽同志为汕头大学教务处管理者代表，其职责为： （1）按照国家相关标准，建立、实施和保持质量管理体系； （2）向教务处最高管理者报告质量管理体系运行情况，包括所需要进行的改进，并与有关的管理层就质量体系运行情况进行沟通； （3）教务处全体员工提高质量意识，教务处所有岗位和运行范围执行各项要求； （4）负责教务处质量管理体系方面的业务与外部的联络。 学校主管领导： （签名） （日期）  目 录 前言 ----------------------------------------------------------------------------------------2 引言 ----------------------------------------------------------------------------------------3 1．范围 -------------------------------------------------------------------------------------5 2．引用标准和实用的法律法规---------------------------------------------------------6 3．术语和定义------------------------------------------------------------------------------8 4．教学管理体系---------------------------------------------------------------------------9 5．管理职责--------------------------------------------------------------------------------12 6．资源管理--------------------------------------------------------------------------------18 7．教学实现--------------------------------------------------------------------------------19 8．测量、分析和改进--------------------------------------------------------------------23 附件1教务处教学体系架构图和岗位职责-------------------------------------------27 附件2教学管理体系职能分配表-------------------------------------------------------3附件3程序文件目录----------------------------------------------------------------------3附件4汕头大学教务处以过程为基础的质量管理系统模式----------------------3前言 本教学管理体系文件共有三个层次，教务处管理手册是第一层次文件。 教务处管理手册对照学校管理制度，按ISO9001