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心理咨询技巧和策略 前言 条条大路通罗马，形成自己的整合的技巧及概念。心理咨询是艺术。 学习任务 1、运用会谈的多项基本技巧：倾听、影响、组织一个有效的会谈 2、仅用倾听技巧来进行一个完整的会谈 3、在相当的精确度上，分析你个人自然助人风格及其对来访者的影响。 4、掌握一种适用于多种不同理论的基本会谈结构。 决策会谈、问题解决取向的会谈，以人为中心的会谈或行为主义的坚持己见训练的会谈。 5、整合你在练习过程中遇到的伦理道德和多元文化问题。 会谈中的发展能力 1、发展你的自然助人风格 自然风格：你在协助别人达到目标时与人相处的自然而然的方式。尊重你的自然风格并将其作为你会谈能力的发展基础。 保持对个人能力的关注，作为成长和深入发展的基础。 自我意识——视自己为一个拥有一定能力的人。 练习 2、自我理解和情绪智力 自我理解——一个人关于自身认知的综合概念。 自我意识、自我调节（把握自己的情感不轻易冲动、自我控制能力、适应能力以及当场产生新观点的能力）、 自我激励并运用你的能力（坚持不懈）、 共情作用（体会他人所关心的问题、对他人感兴趣、觉察来访者情感细微迹象）、 社交技巧（关系是助人过程的中心问题：个人影响力、亲和力、信任度和信心、倾听） 3、在实践中掌握知识，提高能力 四个能力水平 A、识别和分类 B、基本能力 C、意向能力 D、传授能力 4、处理伦理道德和多元文化的能力 A、能力 B、知情同意 C、保密性 D、权力 E、社会公正 F、差异性和文化平等主义 第一章 ☆ 会谈、咨询和心理治疗 这些都是相互联系的。 会谈：基础，经常和搜集信息以及提供建议联系在一起。 咨询：正常发展的问题 治疗：注重更深层次的问题 ☆ 意向性和文化意向性 达到意向性是会谈过程的核心目标。 意向性是一种感觉的能力和从许多行动中作出决定的能力。有意向的个体有不止一种的行动、想法或行为，来应对各种生活情况。有文化意向的个体可以在文化适宜的框架中，运用多种技巧和个人才能。从不同的优势的观点中分析各种可能。 ☆ 意向能力 预测来访者接下来说什么，但每个人都是不同的，经常不像预测的那样，有了意向能力，你就可以改变风格和技巧，继续顺利地进行会谈 ☆ 会谈微技巧 询问、解析 ☆ 技巧层次： 处理伦理道德——多元文化理解——贯注（倾听）——聚焦——影响技巧——面质——最后的整合技巧 ☆ 基本倾听次序 贯注技巧（询问、鼓励、释义、情感反映、总结）的次序是定义问题的基础。所有技巧和理论的核心。 ☆ 理论和会谈微技巧 重新构建故事，使想法和行动发生变化 ☆ 会谈微技巧传授模式 定位——观察行动中这种技巧的应用——阅读和学习该技巧的广泛应用——练习——计划，将技巧运用到日常生活中。 ☆ 有效性研究 运用是关键 ☆ 故事讲述——寻找正面的优点——重新叙事——采取行动 引出来访者对个人优点的叙述。积极关注 ☆ 你，会谈微技巧和会谈 微技巧和你本身的风格相一致。 分析会谈中的行为表现，比较不同时期的表现。 第二章贯注行为：沟通的基础 倾听的基础 让倾听更有效 视觉的、目光接触 瞳孔放大——感兴趣，兴奋 瞳孔缩小——不安或枯燥 声音性质 通过 音量和加重语气强调关键词语是特别重要的概念 音质的变化，会增强你贯注来访者故事的技巧。注意变化的时间选择，它们会表示舒适或不安，这取决于来访者自身的文化渊源。 犹豫中断——有困扰或压力 清嗓音——这些话是轻易不说的 言语跟踪 保持来访者的话题 选择性注意 贯注的真实的肢体语言 谈话时注意人们与你有关的动作—— 你是如何影响他们的 你在何时会明显地改变身体姿势，有没值得你注意的方式？ 最关键的是你是一种真实关系中的一个真实的人。确信你是你自己——因为你的真实人格是帮助关系中至关重要的存在。 不予贯注的价值 沉默的作用 社会技能训练和会谈微技巧 是一套特殊策略，用于教给来访者基本生活技巧。所有的人际行为都可以通过社会技能培训来教授。 认真倾听、与他人建立联系以及人际影响都是社会技能。 训练步骤—— 与来访者一起商议一个要学习的技巧范围 讨论技巧设计的特定而具体的行为，有时需要以书面形式列出。 在会谈或团体咨询中与来访者一起通过角色扮演来联系这项技巧 计划把技巧融入日常生活中去。 社会技能训练——认知—行为方法。 贯注行为——社会技能训练基础 如何非正式地向来访者传授交流技能，以及如何更系统化地向更大群体讲授这些观点。 我们都远离那些说话消极的人，并且离开那些只谈自己而不倾听我们的人。 压抑的来访者的一个常见特点是，他们通过不断的消极的自我讲述，强化了悲观思想；或者是郁闷独处，或者是不断地向他人谈论自己的问题。 当你贯注别人时，就难以消极地想着自己。 在挑战性情景中运用贯注 成为一名日本武士 单一技巧的训练会觉得自己表现在恶化。一个人对自己行为的意