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CSS周报-2014-Q2-APR-W3-西北.xls
重要城市附表
缺失值计算说明
试乘试驾不合格名单
Summary-Q2-Apr-W3-dealer
Summary-Q2-Apr-W3-MODEL
Summary-Q2-Apr-W3-City
Summary-Q2-Apr-W3-Province
Summary-Q2-Apr-W3-商务处
Summary-Q2-Apr-W3-RSSC
Satisfaction System Overview
Database1
database2
RSSC
分销中心
TD Services*
试乘试驾服务*
本经销商的指标得分为
缺失
车主4
车主3
车主2
车主1
华南经销商A
等候被接待的时间
如果4个车主全部未给出有效回答,则以该经销商所在区域的当周平均值替代 计算时用平均值替代,显示时用“-”
9+8 /2 8.5
本经销商的该指标得分为
华南某经销商,本周共完成4个样本,但是在“等候被接待时间”上只有2个车主给出有效回答,则该经销商该指标得分为所有有效回答的平均分:
举例:
如果该测评单位在某指标上没有任何结果 全部缺失 ,则以该测评单位所在区域的平均值替代
在一个测评单位内,某指标只要有结果 哪怕只有一个回答 ,就以该指标实际得分作为结果
不能试乘试驾的原因
No need to take test drive
The model dealer offered for test drive was not my type
不能试乘试驾的原因
Sales
person
Paper
work
经销商提供的
试乘试驾车
不是我想试的
经销商不提供
试乘试驾服务
我不知道有
试乘试驾服务
我不需要
试乘试驾
Did not offer
test drive
Dont Know
test drive is provided
Did not offer
test drive
Dealer
Code
Dealer Name
经销商名称
RSSC
Sample Size
No
No need to take test drive
The model dealer offered for test drive was not my type
Province
我不需要试乘试驾
否
是
样本量
Car Owner Verification
样框正确率
样本准确率
车主核实结果
sample box availability rate
sample accuracy rate
Dealer still care about you
交车后仍然在关心你
Weight权重
商务处
省
The model dealer offered for test drive was not my type
No need to take test drive
No
Sample Size
不能试乘试驾的原因
在购车的经销商处试驾人数统计
Test Ride Drive 试乘试驾
我不需要试乘试驾
否
样本量
关键城市
The model dealer offered for test drive was not my type
No need to take test drive
No
Sample Size
Key Cities
不能试乘试驾的原因
Test Ride Drive 试乘试驾
Satisfaction Score
Weight权重
Dealer Facility经销商设施
1000 Scale 千分制
Factor Score 模块得分
Yes
分销中心
Sales Initation
Dealer Facility
Deal
开始购车经历
销售人员
试乘试驾
书面文件
RSSC
Model
车型
Sample Size
Test Ride Drive 试乘试驾
在购车的经销商处试驾人数统计
No
样本量
是
否
我不需要试乘试驾
分经销商结果By Dealer
Test Ride Drive 试乘试驾
在购车的经销商处试驾人数统计
No
经销商代码
分销中心
样本量
是
否
分车型结果 By Car Model
Test Driving
Note 说明:
试乘试驾服务*
Delivery process
经销商
设施
交车过程
分销中心
网络代码
经销商名称
销售顾问
销售顾问身份证号
不提供试乘试驾服务/用户不知道有试乘试驾服务次数
Sample Size
No need to take test drive
The model dealer offered for test drive was not my type
车主核实结果为当月截止目前结果
Test Ride Drive 试乘试驾
在购车的经销商处试驾人数
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