网络交易中消费者的权益保护问题.pdfVIP

Dian—Xing— YanJiu=== ’鼍叠r 口 巴于茜 摘 要：如今，更多的青年人及各种年龄层次的人，都开始热衷于网络交易，这一群体的 数 目在不断增长。由于网路交易的特殊性，网络交易所带来的各种法律问题也逐 渐受到各界的高度重视，特别对于我国几亿消费者而言，更为关注网络消费者群 体权益的保护。本研究对于揭示青年的消费理念和消费心理具有现实意义。 关键词：网络交易；消费者；权益保护 着实体市场 。 一 3．网络交易市场广阔、投入小、成本低 、 网络交易与网络消费者权益保护的内涵 据中国互联网信息中心 (CNNIC)统计显示，我 对于网络交易的概念 ，学界并没有统一的观点， 国每年网购用户随着互联网普及不断增长，网络交易 不过，大部分学者认为其属于电子商务的组成部分， 拥有巨大的潜在客户，同时运营一家网络商铺无需实 是电子商务的一种特殊方式，同时又区别于普通的 体店面、人员劳务等多方面打理，只需基本设备和技 电子商务 。综合来看，可以分为广义的和狭义的网 术投入，成本低，投资风险小。 络交易，广义的是指上网接受由网络经营者提供 的 4．网络交易安全系数低 各项服务或商品而进行的网络活动；而狭义的仅限 青年人是网络的最普遍使用群体，所以，对他们 于消费者参与网上在线购物或服务的那部分交易。 进行这方面的教育，意义尤为重大。由于互联网是一 本文所采用的概念实际是网络交易的狭义说，其含 个人工虚拟的空间，对于使用者其中充满 了各种风 义仅指消费者和网上经营者 以网络作为媒介借助互 险，不良经营者可能利用网络交易的特点进行各种欺 联网平台缔结合同进行的交易活动。网络交易作为 诈活动，相对于传统交易安全系数显得很低。 一 种新型的交易方式，与传统交易相比其特点十分 网络交易消费者是指在网络 中交易的群体，具 明显 ： 体来讲，应当是在网络中已付费买方，应当只包括 1．网络交易手段信息化和虚拟化 通过网络进行交易的 自然人。我国非常重视消费者 网络交易是一种信息化和虚拟化的过程 ，网络交 权益的保护 ，依照现行法的规定 ，消费者享有安全 易人足不出户、互不谋面只需充分利用高科技信息手 权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、 段，演化出虚拟的商业主体即可进行一场具有现实意 隐私权、监督权等多项权利。对于网络交易消费者， 义的交易活动。这既节省了传统面对面谈判所花费的 以上权利同样应当享有，但部分权利又不同于传统 时间，也简化了中间环节，提高了效率和市场竞争 权利。因现有法律、法规都是针对现实交易模式下 力，在国际活动中尤其明显。 可能出现的侵权事件制定的，并没有专门对远距离 2．网络交易无空间和时间的限制 交易或网络交易消费者权益保护问题做出规定。因 网络交易是一个虚拟的物理空间，网络交易借 此，在对网络交易中消费者权益保护现状提出建议 助网络为交易平台和载体，演化出一个虚拟的交易 时，应结合网络交易及其消费者权益的内涵，首先 场所 ，只要能上到互联网，丝毫不受时问、地域、 确定安全的价值取向，在此基础上追求公平和效益， 国界的限