《物业管理指南 会务服务》 .doc

DB44/T XXXXX—XXXX PAGE 20 DB44/T XXXXX—XXXX 核准通过，归档资料。 未经允许，请勿外传！ ICS FORMTEXT 03.080.30 FORMTEXT A 12 FORMTEXT DB FORMTEXT 44 FORMTEXT 广东省地方标准 DB FORMTEXT 44/T FORMTEXT XXXXX— FORMTEXT XXXX FORMTEXT FORMTEXT 物业服务指南 会务服务 FORMTEXT Guideline for property service: conference service FORMTEXT （征求意见稿） FORMTEXT FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX发布 FORMTEXT XXXX - FORMTEXT XX - FORMTEXT XX实施 FORMTEXT 广东省质量技术监督局发布 DB44/T XXXXX—XXXX PAGE I 目次 TOC \h \z \t 前言、引言标题,1,参考文献、索引标题,1,章标题,1,参考文献,1,附录标识,1,附录章标题,3 HYPERLINK \l _Toc274898518 前言 PAGEREF _Toc274898518 \h I HYPERLINK \l _Toc274898519 引言 PAGEREF _Toc274898519 \h II HYPERLINK \l _Toc274898520 1 范围 PAGEREF _Toc274898520 \h 1 HYPERLINK \l _Toc274898521 2 规范性引用文件 PAGEREF _Toc274898521 \h 1 HYPERLINK \l _Toc274898522 3 术语和定义 PAGEREF _Toc274898522 \h 1 HYPERLINK \l _Toc274898523 4 基本原则 PAGEREF _Toc274898523 \h 1 HYPERLINK \l _Toc274898524 5 资源管理 PAGEREF _Toc274898524 \h 2 HYPERLINK \l _Toc274898525 6 制度建设 PAGEREF _Toc274898525 \h 3 HYPERLINK \l _Toc274898526 7 会务服务提供 PAGEREF _Toc274898526 \h 3 HYPERLINK \l _Toc274898527 8 服务质量的评价与改进 PAGEREF _Toc274898527 \h 5 HYPERLINK \l _Toc274898528 附　录　A （资料性附录） 会务服务人员仪表、仪态要求 PAGEREF _Toc274898528 \h 6 HYPERLINK \l _Toc274898531 附　录　B （资料性附录） 会务服务需求确认 PAGEREF _Toc274898531 \h 9 HYPERLINK \l _Toc274898533 附　录　C （资料性附录） 会场布置相关要求 PAGEREF _Toc274898533 \h 11 HYPERLINK \l _Toc274898538 附　录　D （资料性附录） 大型会议主席台座次的安排 PAGEREF _Toc274898538 \h 13 HYPERLINK \l _Toc274898544 附　录　E （资料性附录） 座谈会座位安排 PAGEREF _Toc274898544 \h 15 HYPERLINK \l _Toc274898548 附　录　F （资料性附录） 设备调试 PAGEREF _Toc274898548 \h 17 HYPERLINK \l _Toc274898553 附　录　G （资料性附录） 茶具准备、续茶规范 PAGEREF _Toc274898553 \h 18 HYPERLINK \l _Toc274898556 附　录　H （资料性附录） 突发事件处理程序 PAGEREF _Toc274898556 \h 20 HYPERLINK \l _Toc274898560 附　录　I （资料性附录） 用品管理规范要求 PAGEREF _Toc274898560 \h 21 前言 本标准依据GB/T 1.1—2009《标准化工作导则 第1部分 标准的结构和编写》起草。 本标准由深圳市中航物业管理有限公司提出。 本标准由广东省质量技术监督局归口。 本标准起草单位： 深圳市中航物业管理有限公司、深圳