人事行政部2015年度工作规划.docVIP

第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 17 页 人力行政部2012年年度工作规划 2011已经过去，在过去的一年里，人力行政部作为公司的一个管理支持部门，不仅为公司正常运作提供了服务平台，也为公司的所有活动提供各种支持和服务，逐渐成为公司各部门后勤支持保障不可或缺的合作伙伴。为进一步加强公司人力行政部工作的计划性及有效性，人力行政部将结合公司整体发展规划及企业发展战略，参考公司2012年相关能收集到的资料为基础，制订出人力行政部2012年工作目标及计划。 一、部门工作内容、宗旨、职责及目标： （一）部门工作内容组成 （二）部门宗旨 1、成为公司战略与运营的支持部门； 2、成为公司各部门提供专业的人力资源和行政服务； 3、成为公司组织和运营发展变革的推动者。 （三）部门职责 1、为公司的持续发展提供组织和人才保障； 2、参与制定和落实符合公司价值导向的员工绩效管理体系、激励体系和薪酬体系； 3、参与公司的企业文化建设和组织气氛营造； 4、打造一支具有专业服务能力的人力资源团队和行政管理团队。 （四）部门目标 1、提升人力资源部门专业的服务能力和从业人员专业的人力资源/行政知识； 2、协助公司推动组织变革并提供人才保障； 3、协助公司推动绩效管理和薪资制度； 4、完善人力资源/行政制度，为公司运营提供制度保障； 5、加强管理人员培训，以提升管理人员的作业技能、管理素养及培养员工与公司与时俱进的理念。 二、部门现阶段存在的问题及SWOT分析： （一）部门现阶段存在的问题 1、人力资源专业知识及人力资源体系、流程的建设方面还有很多地方需要完善（如培训流 程，招聘流程，面试流程等）； 2、思想高度不够，对公司的业务及运营没有起到很好的支撑作用（如关键岗位人员任职能力的科学评估、关键岗位人员的招聘、公司绩效/薪酬体系的建立等）； 3、沟通、协调及执行的方法和能力不够，从而不能有效支持公司的发展变革； 4、在组织与员工之间没有起到很好的协调润滑作用，不能很好的将经营者的理念/思想转化为企业文化精髓传达给每个员工； 5、系统的思考能力和整合能力有待提高，在公司规章制度推行方面略有欠缺； 6、各模块工作的专业知识有待加强。 （二）人力资源SWOT分析： S（Strength）优势1、组织框架已搭建，公司规章制度逐步完善；2、公司核心骨干成员忠诚度较高，对公司有比较深厚的感情； 3、已搭建一支认同公司发展方向的核心团队。 W（Weakness）劣势1、对行业、内部业务及运营的不熟悉；2、没有建全绩效体系，无明显的激励机制；3、人力资源运营平台不完善，尤其在人才保障方面略显不足。 O（Opportunity）机会1、公司发展成为连锁经营，有效降低企业经营风险；2、公司对人力资源管理的期望和重视； 3、各类人才的加入带来新的思维和活力。 T（Threats）威胁1、市场人才招聘竞争日趋激烈，人才保障不足，给企业发展带来一定制约； 2、不能很好的将经营理念/思想转化为企业文化精髓，无法很好的传承企业理念和精神。 三、人力资源方面工作现状分析及2012年规划： （一）人力资源规划及招聘配置工作： 1、现有人力资源分析 公司各职位结构 50人以下 50~100人 职等 职位等级 数量 占比 高层管理 总经理 副总经理 总监 中层管理 经理 副经理 基层管理 普通员工 助理 % 8 7 2 学徒 门店后勤 合计 　 1）从公司各职位结构比例来看，综合行业其他公司的结构比例，目前公司各层级比例还比较协调，相信随着公司的发展，也能很好的满足“50-100人”参考标准的结构比例。从整体比例上来看，已经能够在组织结构上完成运营和管理的同步高速发展； 2）结合同规模同行业数据分析，目前企业中层管理人员比例出现偏大，基层管理人员比例偏小的情况，需要对这块人员进行一个优化配置，加以培训，纵向能在公司发展阶段进入高层管理结构比例中去，横向能在公司现阶段以及发展阶段成为公司的核心骨干人员； 2）普通员工中，人员所占比例过低，其中数比例偏多，这块人员对于行业的不熟悉，充满了不确定性。 公司职能部门比例 职能 非运营部门 运营部（直接与销售关联部门） 总数 人数 占比 35.71% 64.29% 100.00% 1）现阶段非运营部门与运营部门比例为1：1.8，在很大程度上来说，非运营部门人员过多，将导致门店接收更多指令，对于门店管理者而言并非好事，对于基层工作人员更会引起一定程度的反感； 2）后期将会更多的考虑如何让非运营部门更好的为门店进行服务，从而在管理上，服务上更好的对营运部门进行支撑从而形成同步发展。 2、2011年人力资源情况分析 2011年3月~2012年2月各月招聘人数 2011年 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月