冲突管理试题答案.docVIP

单选题 A??种族冲突、民族冲突B??辩论、口角 C??个人之间和集团之间的冲突 D??仇杀、械斗 A??鼓励冲突B??运用沟通 C??信息不对称 D??变革组织 A???分歧B???利益 C???面子 D???收入 A???解决的难易程度和解决的方法B???解决的人和解决的方法 C???解决的难易程度和解决的人 D???解决的目的和解决的方法 A???以维持和谐为重，采取克制的处理办法B???以避免争执为重，采取回避的处理办法 C???以创新方法为重，采取合作的处理办法 D???以双方让步的方式处理，即采取妥协的处理办法 A??沟通过程无失败与成功之分B??沟通，是人与人之间的思想和信息的交换 C??沟通是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐广泛传播的过程 D??沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段 A??降低速度B??学会授权 C??提高倾听能力 D??学会做计划 A???强制解决B??回避 C??不合作 D???妥协 A??多说话、妙引导B??聚精神、勿杂事 C??有情绪、好脾气 D??多批评、多否定 A???经济活动主体的机会主义行为倾向B???人的两面性 C???管理失衡 D???组织设计存在问题 A??以维持和谐为重，采取克制的处理办法B??以避免争执为重，采取回避的处理办法 C??以双方让步的方式处理，即采取妥协的处理办法 D??以力争主动为重，采取