肠造口术在局部进展期直肠癌综合治疗中的作用.pdfVIP

3·66 · 　M edical Inform ation Section of Op erative Surgery. Ap r. 2007. Vo l. 20. No. 4　 如果现有流程有继续改进的余地 ,则采取整合或 为创建零缺陷型科室奠定了坚实的基础 [ 5, 6 ] 。 分散的方法 ,如 : 《手术后病理标本处理工作的流程 》。 4. 2　利于人力资源的合理使用 如果现有流程的改进 已不能满足流程 目标的要 用发展的眼光看待流程 ,将流程的设计 、改进 ,按 求 ,则对流程进行重组 。如术中物品清点有出入时 ,洗 时间要素和流程发展的特点进行了有机的统一 , 明确 手 、巡回护士原有的工作流程已不能满足手术的需要 , 分工 ,权责分明 ,便于护士长根据手术的需求 ,及时调 根据新的流程 目标 ,我们重新设计出 《术中清点物品有 配人力资源 ,协调相互关系 ,做到事事有人管 ,责任到 出入时的工作流程 》,加大了各环节的协调与监控力 人 ,是管理的层次性 ,更加全面 。 度 ,降低护理缺陷的发生 。 手术室护理工作流程还有利于新护士尽快适应手 术室工作 ,缩短磨合期 ,正确行使护理职能 ,使手术病 3　效果评价 人得到更系统 、更完善的护理 。 3. 1　手术室护理工作效率提高 4. 3　抓重点 ,去薄弱 ,提供优质服务 实施工作流程前 ,护理工作中存在某些不足 。实 由于手术室工作存在班次 、岗位和时间的不确定 施后 , 由于流程设计合理 ,分工清楚 ,监督检查到位 ,使 性 ,使得手术室护士难以将每一个工作细节都熟练掌 护理缺陷的发生率下降 ,护理工作效率明显提高 。 握 ,工作中难免有遗漏之处 ,这就使护理工作质量打了 3. 2　手术病人满意度提高 一定的折扣 。笔者制定的各项工作流程是根据手术室 对工作流程进行动态管理 ,对流程及时改进 ,使其 各种岗位职责制定的 ,它详细规范了各班护理工作的 更具有人性化 、科学化 ,符合手术病人的需要 ,从而将 内容和顺序 ,通过有形展示 ,避免了工作上的遗漏 ,保 手术室护理变被动为主动 ,在思想上 、行动上 ,把一切 证了护理质量 。标准化工作流程还展示了各类手术的 为了病人落到了实处 ,使手术病人的满意度上升 。如 配合要点 ,强调其主要环节及薄弱环节 ,使各项护理行 《术前访视工作流程 》,消除了病人术前恐惧的心理 , 动更合理 、更安全 、更有序 ,减少了不规范行为发生的 排除了心理负担 ,使其能积极的配合手术治疗 。 可能性 ,从而实现了手术室护理质量的持续提高 。 3. 3　手术室护理人员整体服务意识的提高 标准化工作流程使手术室护士的价值观发生变 [参考文献 ] 化 ,从维护型变为开拓型 ,从保守性到具有创新意识 。 [ 1 ]甘应. 手术室护理管理新进展 [ J ]. 实用护理杂志 , 2003 , 19 ( 3) : 56. [ 2 ]金朝霞. 手术室开展护理 “零缺陷 ”管理模式的探讨 [ J ]. 中国卫生 如 : 《术前接病人流程 》、《术后标本处理流程 》等 ,体现 质量管理 , 200