各航舱位政策.xls

JR BK NS GS PN HO 3U EU MF HU MU FM KN CA SC ZH CZ euyhve 一、产品内容：旅客在任意渠道购买上海前往广州、深圳、珠海或返回到上海的吉祥航空相应折扣机票后，可以向吉祥航空提出申请，可在各营业部或打热线95520可更改地区内特定航段，更换旅行目的地 1、舱位变更后舱位级别标注有规定：头等航变更F舱标注为F，A舱标为A舱，经济舱统一标注为I舱 3、凡涉及广州、深圳、珠海航线5折以上（含）舱位，订座PNR及行程单EI项为：“不得签转，广深珠随意改” 4、航段变更时只可改为乘机日的前一日、当日或后一日的航班，提出该申请的时间为原航班及新航班起飞时间3小时之前，特殊旅客提出该服务申请时间为原航班起飞3小时之前，新航班起飞48小时之前 5、该产品航段可免费变更一次，航段变更限制为广州、深圳、珠海互换，不得再次变更 1、自愿退票：如已使用该产品变更过航段，退票费为票面金额的50% 2、变更：如航段已使用该产品变更，不得再变更 3、签转：航段变更后，不得自愿签转 五、行程单：需要申请此产品航段变更的旅客，需向吉祥航空交回原航班行程单，新航班行程单可在吉祥航客服中心或上海机场票台办理 3、适用舱位：全程F舱；与其它舱位组合全航程不享受优惠 2）部分已使用：扣除已使用航段订座舱位相对应的公布运价，余款退还旅客 2、变更：不允许同舱位变更，可升舱至4折（含）以上的舱位，补齐差价；EI项在原备注的基础上补加“原舱位代码-最新舱位代码”字样，如“不得签转退票Z-E”；换开后新客票的变更、签转票务规定按新舱位对应的规定执行 4、升舱后退票：提取原客票信息，票价价差部分套用西部航空最新多等级舱位规定，按新客票定座舱位及退座时间收取手续费后（多次升舱按第一张客票退座时间），将剩余票价价差部分退还给旅客；原客票不允许退票；客票变更后若提出退票，所收变更费不退 1、不得与其它优惠政策组合使用，不得享受双重优惠 2、本产品不适用于西部航空规定限载的特殊旅客 3、金鹏/金鹿会员购买本产品，不享受积分累计 二、产品定义：I舱为提前销售产品舱位，且I舱价格与订座终端开放的经济舱散客舱位（Y-U舱）实行联动，以航班即时开放的舱位为基础确定优惠下浮标准。提前天数、下浮幅度以当月呈报的销售政策为准 2）I舱价格与明折明扣舱位票价相同的时候，按明折明扣舱位对应的变更费收取 5、升舱后退票：提取原客票信息，票价价差部分按新客票舱位及退座时间收取手续费，剩余部分按原客票舱位及退座时间（多次升舱按第一张客票退座时间）收取手续费；客票变更后若提出退票，所收变更费不退 4、变更流程：可采取“先出后退”方式，重新出与原客票姓名、有效证件号、航段相同的客票，新出客票使用后，原客票按退票处理，手续费按变更费用收费标准收取，如升舱，新出客票使用后，原票做全退 1、本产品不得与西部航空其它航空产品组合享受票价双重优惠 2、本产品不适用于限载的特殊旅客 3、本产品不享受金鹏卡里程累积奖励优惠 1、自愿变更：同舱位同价格可免费变更，次数不限；同舱位不同价格变更，按多不退少补的原则变更至明折明扣开放舱位；无相同舱位，可升舱至4折（含）以上变更 4、变更后新票退票：退还舱位差价后按J舱对应的退票规定执行，无差价或差价为负数时按原付票款收取50%的退票费 1、此产品不得与其他产品组合使用，不适于限载旅客 3、金鹏会员购买本产品，不享受积分累计 一、产品内容：针对经常出行且购买经济舱全价机票的商务旅客而设计，旅客购买西部航空“超级经济舱”W舱机票，即可享受空中尊贵服务 1、自愿签转：可自愿签转至与我司有互售协议的外航航班经济舱 (4)持经济舱其它舱位客票的旅客，可在航班离站前两小时提出升舱至W舱。此时须补齐舱位差价，换开为W舱客票，享受W舱服务标准，不再收取变更费 旅客对未使用航段提出变更客票，需收取相应的变更费用和票价价差。如果更改后的订座舱位与原客票上列明的舱位不相符或同等舱位变更前后票价不同，按以下规定办理： 适用销售日期：2012年11月1日开始 a. 从较高等级舱位改为较低等级舱位或较高票价变更到较低票价，不允许变更，按自愿退票办理。 b. 从较低等级舱位改为较高等级舱位或较低票价变更到较高票价，收取票价价差；如客票航班/日期变更与舱位变更同时进行,则需同时收取变更费和票价价差。 c. 订座舱位更改后如需再变更，其变更收费按更改后的订座舱位使用条件办理。 1）全部未使用：按订座舱位对应的票价及退票手续费率分别计算各段应收退票费。如：SZX-PVG-SZX，订座舱位K1舱，实际票价70折来回980+980，全部未使用时，应退款为：1960-1020*20%-1020*20%=1552 六、非自愿退票 国航国内部分航线舱位使用规定