定座指令新.ppt

定座系统功能介绍 本系统是大规模的旅客定座服务系统(包括航空公司使用的ICS系统和供代理人使用的CRS系统),对网内各点提供实时定座服务,可以保证定座工作准确、高效地、有条不紊地进行。 本系统所有工作人员通过显示终端来使用系统。系统提供一组包括SI 、SO 、AI 、AO 、DA 、AN指令组使工作人员在各自权限内进入或退出系统，以完成各自功能。 每个工作人员拥有自已的工作号码，一般称为工作号或AGENT号。 常用指令 DA:显示终端上的各工作区的使用情况。拥有五个工作区（A 、B 、C 、D 、E)； SI:工作号／密码／等级 (SIGN-IN)， 工作人员输入自己的工作号信息以进入仿真终端订座系统； SO: (SIGN-OUT)， 工作号退出所占的工作区； AI:工作区／工作号／密码 (AGENT-IN)， 重新建立对暂时放弃的工作区的控制； AO: (AGENT-OUT):暂时放弃对工作区的控制； AN:12345A／12345B:改变工作号的密码； CO:计算: 四则运算:CO:120+480*12 英里、公里换算:CO:M／K 显示城市时差:CO:T／CANLAX 显示城市的当地时间及GMT时间:CO:T／NYC/. AV 查寻座位可利用情况：(DISPLAY AVAILABLITY) AV: CANPEK 1)查询12月17日由南航承运广州至北京座位可利用情况 : AV: CANPEK／17DEC／CZ 2)查询当日12:00点以后的回程情况: AV: RA／1200 3)查询12月17日后的回程情况: AV: RA／17DEC AV 显示的座位代号说明如下： A --- 航班有座位。 1~9---表示所要求座位不能满足，航班只剩下所显示的座位。 L --- 只允许候补座位。 R --- 只能申请座位。 C --- 航班完全关闭。 X --- 航班已取消。 Z --- 情况不明航班。 Q --- 永久申请航班。 S --- 限制销售航班。 查询天合联盟成员航空公司舱位数量情况 AV：F/航段/日期/航空公司二字代码 如：查询法航十月三十日巴黎至伦敦的航班情况 AV：F/CDGLON/30OCT/AF FV 查询最早可提供座位的航班:（FIRST AVAILABLE DISPLAY） 1)查询十月二十日早上1000以后广州至汕头最早可提供两个头等舱座位的航班 FV：CANSWA／20OCT／1000／2 SD 间接建立航段组:(ACTIONABLE SEGMENT CREATION FROM ALL DISPLAY) 1)在航班序号为三的航班上建立2个Y舱座位的航段组 SD：3Y／2 2)在多个航段候补订座： SD：3F／4Y／LL2 SS 直接建立航段组（DIRECT SEGMENT CREATION） 1)申请订南航CZ3513航班，Y舱，二月二十日，广州至南京，2个座位 SS：CZ3513Y20FEBCANNKGNN2 2)订座南航CZ3101航班，F舱，二月五日， SS：CZ3101F05FEBCANPEK1 NM 非团体旅客姓名输入功能指令（NAME） 1)建立一名为温小平先生的旅客姓名组 NM：1WEN／XPMR 2)为一名为王钢的5岁无成人陪伴儿童建立姓名组 NM：1WANG／GANG CHD（UM5） 注：06年第124号文件对改名的规则有明确的规定：散客改名仅限修改一个同音字，国际更改三个字母以下（偏僻难字必须准确填写拼音）；团队允许更名一次，且不超过20%的换名率，除此之外的错误名字一律按照自愿退票或当日作废办理。 CT 联系组 C TE MS PAX TK 建立出票情况组：(TICKET STATUS ELEMENT) 1)输入已出票的票号784-4010086453： TK：T／784-4010086453 2)出票时限为十月十二日1500以前： TK：TL／1500／12OCT／CAN001 3)在机场出票，并限定在十月十二日以前开票： TK：AT／12OCT／CAN002 SSR 特殊服务组(需要有关部门答复) 1）特殊餐食的申请 SSR:SPML CZ NN1／PN／SN 2）备注旅客要求更改航班 SSR:OTHS 1E PAX RQ RCFM BY TEL 3）输入旅客身份证号码 SSR:F