信息管理和信息系统企业信息化和电子商务电子商务的基本模式上.pdfVIP

企业信息化与电子商务 徐扬 Email: yang.xu@pku.edu.cn 电子机票案例 为航空公司提高价值回报  有助于降低企业的运作成本，而且低碳环保。  电子客票采用网上支付方式，资金直接汇入公司总部 ，加快了资金周转速度，资金安全性也大大增强了。  加快了航空公司对销售数据的回收速度，为航空公司 领导及时调整营销策略提供了帮助。  有助于国内航空公司与国际市场接轨，降低成本，并 加快信息流和资金流的周转速度,并且对从购票到登机 的整个运输生产周期了如指掌。 电子机票案例 为客户提供便利，增加满意度  省去送票取票时间  不会出现丢失情况  订票不受空间限制 实现了公司与客户的双赢 电子商务的产生 商务具有趋利性。因此，商务是沿袭传统形式还是采 用电子化的形式，实质上是建立在一个科技发展成果 所提供的可能性，与经济发展的需要性的基础上，通 过利益比较而形成的一种选择。  电子商务的产生是社会和经济发展的客观需要。 电子商务是商务信息急剧膨胀的客观选择 随着信息社会的到来，信息作为一种重要的资源，已 经越来越引起人们的重视，为了掌握生存和发展的主 动权，各产品生产经营单位开始利用电话、电传、传 真和计算机等电子信息技术、设备传递和处理商务信 息，于是“电子商务”就应运而生了。 （初级阶段） 通信技术和运输工业的发展缩短了各国之间的经贸距 离，国际贸易空前活跃，市场竞争愈演愈烈。提高商 业文件的传递速度就成了贸易链中所有成员的共同需 求，这种需求刺激了信息技术及其应用的飞速发展。 正是在这样的背景下，以计算机、网络通信和数据标 准化为基本框架的电子商务迅猛发展。 电子商务是经济全球化的时代要求 随着电子信息技术的飞速发展和全球贸易壁垒的逐步 减少，跨国性公司开始大量涌现。这些跨国公司为了 追求最大利润而不断地进行全球扩张，向国外进行大 规模投资，将生产过程分解，把各个不同组元分配到 世界各地的不同市场，跨国公司和相关贸易伙伴的公 司内贸易占世界贸易总量的比例越来越高。 为了跨越跨国采购、跨国生产、跨国营销、跨国交易 的时间障碍和空间障碍，适应经济全球化的发展要求 ，各国政府、各跨国公司纷纷进行网络建设、重组业 务流程，利用现代信息技术和通信手段处理商务信息 ，从事商务活动 电子商务是电子信息技术应用发展的归属与重要成果  电子商务的本质是：  利用网络和多媒体等信息技术有效地把商品的资源管理和人 们的商业行为结合起来，从而实现企业与政府之间、企业与 企业之间、企业与顾客之间，以至企业内部的信息交换、商 品和服务交易与业务处理的计算机化、网络化的活动 实实在在的现场交易转变为网上虚拟的电子化交易  网上虚拟电子交易需要大量的企业和消费者成为网络用户， 要有人上网销售产品，有人上网购物、消费。  网上虚拟电子交易需要安全可靠的网上电子资金转账、电子 货币支付、信用卡支付及资信保证。  网上虚拟电子交易需要计算机和网络系统的安全可靠技术。 电子商务与传统商务的区别 传统商务及其局限性  商务，即社会的某一成员创造有价值的物品，这种物 品是其他成员所需要的，通过商务活动，也就是至少 有两方参与的有价物品或服务的协商交换过程来完成 商品的交换。  在传统模式下，商务活动往往采取面对面直接交易或 纸面交易的物理方式来进行，即以直接或间接的物理 交换或物理接触来完成业务交易。  由于大部分传统商务活动依靠面对面及书面文档传递 为主，使传统商务具有信息不完善、耗费时间长、花 费高、库存和产品的积压、生产周期长、客户服务有