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读 书 笔 记 《战略与竞争分析》 ——商业竞争分析的方法与技巧 （加）克雷格.弗莱舍（Craig S.Fleisher）/著 （澳）芭贝特.本苏桑（Bebette E.Bensoussan） 王俊杰 沈峰 杨斌等/ 译 王俊杰 / 审校 清华大学出版社 读书笔记概要： 第一章 战略分析技术 第二章 竞争和客户分析 第三章 环境分析 第四章 评估分析 第五章 财务分析 读书心得 第一章 战略分析技术 一、波士顿增长/份额投资组合矩阵 波士顿增长/份额组合矩阵整合了两个重要的理论：经验曲线和产品生命周期。 经验曲线 经验主要由三个功能构成：学识、专业和规模。这三项功能对利润的影响过程如图所示： 产品生命周期（PLC） 最大化公司利润的最佳方法是将各个战略经营单位投资组合的市场份额最大化。实现此目标的最佳途径是依据产品生命周期理论，将利润点从成熟的且正在衰退的产品转移到处于导入期和PLC增长期的产品上。 二、GE经营分析矩阵 GE分析矩阵（GE business screen matrix)是一个评价性的、规范的战略描述工具。该矩阵将每个战略经营单位（strategic business units,SBUs）的经营优势情况和外部情况结合在一起进行分析，目的是描述不同的战略经营单位的竞争状况，并帮助指导在各战略经营单位。 三、行业分析 行业分析是一种结构分析，它勾勒出了一个行业的轮廓—行业的参与者及其特征，此分析过程的目标是找出某个行业的潜在利润来源；揭示那些有可能损害利润的因素；开发潜在的利润；抵御那些可能损害利润的因素以保护竞争优势；通过积极地影响这些因素来扩展竞争优势；并主动的预测行业结构的变化。 五力模型是用来分析主要的经济方面的作用力和技术方面的作用力会对行业利润造成的不可避免的影响。波特将这“五种作用力”或称“竞争规则”总结如下： 新进入者的威胁 供应商的议价能力 购买者的议价能力 替代产品（或服务）的威胁 业内竞争对手的竞争 波特认为，竞争战略的制定必须基于对这些竞争规则的深切理解，而开发竞争战略的终极目标是应对甚至影响或改变这些因素，进而使之有利于组织。 四、战略群体分析 战略群体分析是行业分析的一个分支，主要用来研究由具有类似的竞争手段和类似的 战略位置的竞争对手组成的不同群体。战略群体分析主要用于确定： 竞争对手在图中所示的竞争位置 在行业群体之间或之内竞争的激烈程度 在某行业中，各种战略群体的利润潜力 在分析的基础上，为企业的竞争位置提出一些静态和动态的战略建议 五、SWOT分析 （图为SWOT原型：指导战略选择的关键问题） 六、价值链分析 价值链分析（value chain analysis,VCA）通过建议如何将企业的内部核心能力与其所处的外部竞争环境进行整合，来确认获得经济优势所需的潜在资源，进而进行资源的优化配置。 价值链分析的两个主要目的： （1）确认获得成本优势的机会 （2）有助于创造产品/服务差别化的机会 第二章 竞争和客户分析 一、盲点分析（blindspot analysis） 盲点分析检视在制定战略决策时为什么会不准确或有缺陷。 七个常见的盲点源： 无效的假设 胜者诅咒/自大假设 放大责任 有限的期限/有限的指导框架 过分自信 类推 信息过滤 二、竞争对手分析 简要描绘竞争对手可以使分析人员对目前的和潜在的竞争对手的优势及劣势有一个比较清楚的了解。这个分析方法使得企业通过确认机会和威胁，进而寻找到一个防御性的，或是攻击性的战略。 竞争对手描述有四个目的：确认竞争对手未来的战略和计划；预测自己取得竞争领先权时，竞争对手的可能反应；确认竞争对手战略在多大程度上与其自身的能力相匹配；理解竞争对手的弱点。 竞争者描述流程分为9个阶段： 确定你的竞争对手是谁； 确定你的潜在竞争对手可能是谁； 确定需要哪些有关竞争对手的信息； 确保有获取这些信息的能力； 对收集到的信息进行战略性分析； 以一种合格的方式表述信息； 确保正确的决策者及时得到正确的信息； 在分析的基础上设