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广西工学院图书馆咨询台使用指南 广西工学院图书馆参考咨询部 2012年3月 1.登录广西工学院图书馆首页/，点击“咨询台” 在弹出界面的下拉窗中选择“广西工学院”，进入“广西工学院虚拟参考咨询”平台 “广西工学院虚拟参考咨询”平台 通过“广西工学院虚拟参考咨询”平台可获得以下服务 表单咨询 实时咨询 “实时咨询”（在线咨询）有人值班时间为：周一至周五8:10～11:55，14:40 ～ 17：25，在值班时间内读者可点击我校的咨询员进行在线咨询，获取咨询员的回答指导。如值班时间在线咨询无响应，可通过QQ：404168063 进行咨询。 自助咨询(1)——搜索答案 在“搜索答案”的框内输入检索词，点击“搜索答案”，可得到该问题在本馆已有的相关答案。还可以选择“广西壮族自治区中心虚拟参考咨询系统”在全广西高校图书馆中搜索，也可以在“问题分类”中限定问题类别进行搜索。 自助咨询(2)——高级检索 “高级检索”模块的功能主要是以多条件组合去检索知识库问题，可以在“全部”、“关键字”、“问题”、“答案”中进行“与”、“或”的组配，以便更精确检索到答案。 自助咨询(3)——问题分类查询 自助咨询(4)——已解决问题查询 自助咨询(5)——知识库查询 问题征答 馆信息 专家档案(1) 专家档案(2) 读者登录 在首页右上角点击“读者登陆”，在弹出的页面输入账号及密码登陆，目前我校教职工的账号是：gxut加本人信息门户用户名，初始密码与账号相同，学生账号目前尚未开通。 我的专家 个人空间 FAQ 谢谢使用! 如有问题可直接联系图书馆参考咨询部 Tel：0772-2686531 QQ： 404168063 Email：lib2686531@ * 请务必填写正确的电子邮箱，输入验证码后点提交。答案会发到您的邮箱 通过填写电子表单提问，您将在两个工作日内得到答复 在“您的问题”输入问题的标题， 在“补充说明”输入问题的详情 描述，在“关键词”输入问题的 关键词 点击某一分类，可看到该分类下的所有子分类名称及该分类下的问题列表，点击子分类名称可看到到该子分类下的问题列表。点击问题可看到该问题的回答。 如果要查看共享域内所有图书馆知识库问题，请点击“广西壮族自治区中心虚拟参考咨询系统” 文本框内可以输入检索词进行知识库检索 例如在“问题分类”中点击“馆藏分布与资源利用”可得到以下结果 点击问题可看到该问题的回答。 已解决问题：首页下方默认列出10条已解决的问题，点具体的问题标题，进入已解决问题的详情页面。 点击导航栏的“知识库”跳转到所有已解决问题列表页面。 知识库中列出所有已解决的问题，包括图书馆利用常见问题的解决办法及有价值的咨询问答记录。 点具体的问题标题，进入已解决问题的详情页面；也可以从问题分类中点某一分类或子分类进行查询； 文本框内可以输入检索词进行知识库检索。 系统默认查看当前馆的知识库问题，如果要查看共享域内所有图书馆知识库问题，请点击“广西壮族自治区中心虚拟参考咨询系统”； “问题征答”是指向读者寻求问题的答案。在征答区问题分类下，点某一分类及子分类的问题标题或者我要回答按钮，可以对该问题做回答。（匿名读者不允许回答征答区问题）。还可以点“请您在此提问”在表单咨询中提问。 可以在此查询本校图书馆的信息。 可以在此查询所有咨询专家的信息，了解当前馆有哪些专业和方向的专家，以便进行针对性提问。 在“专家档案”中如果对某个专家感兴趣，可以直接点击“加入我的专家” 在首页右上角点击“读者登陆”，输入账号及密码登陆后，进入“专家档案”，在专家档案中出现“加入我的专家”一栏 在“我的专家”中可以查询您所选择的咨询专家信息，可以以表单咨询的方式向该专家提问 在首页右上角点击“读者登陆”，输入账号及密码，除获得匿名读者得到的服务，还可以进入“我的专家”、“个人空间” 可以在此查询并修改您的个人信息。可以在此查询所有您提出的问题及答案情况。 在首页右上角点击“读者登陆”，输入账号及密码，除获得匿名读者得到的服务，还可以进入“我的专家”、“个人空间” 可以浏览读者在使用本咨询系统过程中最常遇到的问题及图书馆利用常见问题的解决办法 *