CN330-MGT-02-01 项目部员工行为规范.docVIP

文件名称： 北京信息科学技术研究院项目部员工行为规范 文件编号：CN330-MGT-02-01 正文页数 2 发行日期：2012年09月14日 抄送：设施运营部 发：北京信息科学技术研究院项目部 拟稿部门: 北京信息科学技术研究院项目部 批准： 审核： 拟稿： 1. 目的 1.1 为了适应公司经营活动的需要，加强公司的管理，树立良好的公司形象，特制订以下行为规范。 2. 适用范围： 2.1 北京信息科学技术研究院项目部。 3. 内容 3.1爱护公物，办公桌椅等设施要常用常新，保持桌面整洁。 3.2保持公共区域环境卫生，不随地乱扔垃圾。 3.3培养良好的节约意识，不随意浪费公司资源。打印及复印纸张要双面使用，大量文件复印时须通过相关部门采取成本低廉的速印方式，降低成本。 3.4团结同事，礼貌待人。不在背后议论他人，不与他人发生争执，不恶语中伤，遇到问题及时沟通或通过上一级领导协调解决。 3.5积极正面，工作认真。不发牢骚不抱怨，不传播负面信息。 3.6 员工需在规定的上班时间到达工作岗位，并作好上班前的准备及交接工作，查阅前班工作记录，按时开始工作，杜绝迟到早退现象。特殊情况需请假，准假后方可离开。 3.7 员工必须妥善保管公司财物，如有蓄意损耗或破坏，除根据情节严重程度给予纪律处分外，还需照物品原价进行赔偿，公司将保留追究由此带来的不良影响及经济损失的权利。 3.8 在工作区内拾得的任何财物，不论价值多少，必须立即送至总经理/工程师，并记录在册。 3.9 如遇客户投拆或有任何咨询及困难，所有员工必须细心聆听，不要打断客户，从客户的角度出发真诚地表示理解客户的感受；做好跟进工作，确保客户满意；如投诉事项超越员工本身职责及权利范围时，应立即通知工程师到场处理，不得以任何借口妨碍客户投诉。 3.10 本公司的所有员工，在解雇期内或在离职后一年之内，皆不能对任何人泄漏其在聘雇期间所取得的信息。 CN330-MGT-02-01北京信息科学技术研究院项目部员工行为规范 2 / 2