F组-平安保险作业二.pptVIP

市场营销F组 中国平安 广西财经学院 物流0942班 平安保险的所在行业的市场细分 平安保险选择的目标市场 平安保险目标消费者的特点 平安针对目标市场的战略 平安保险在广告时的诉求 目标市场：平安集团下的业务 1 保险业务：平安人寿保险 平安财产保险 平安健康保险 平安养老保险 2 个人业务: 安盈理财 公司业务 平安行用卡 3 投资业务：平安证券 平安信托 平安期货 平安资产管理 平安个人保险业务 综合经营优势日趋明显 根据公司规划，寿险及财产险业务是今后5年公司主要利润来源； 未来3-10年，银行和投资业务将是利润的重要贡献者； 未来5-15年，零售金融服务、年金、健康险、第三方资产管理，新分销渠道等将成为公司重要利润贡献者。 平安保险目标消费者的特点 比如平安证券:是公司资产管理平台另一重要支柱. 首先，证券公司本身投资范围较为广泛； 其次，由于各金融业务领域存在较强关联性，公司证券业务与保险、信托、银行等业务的协同效应潜力值得挖掘 平安针对目标市场的战略 中国平安针对保险业务的服务策略 公司以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍，构建具有统一品牌管理系统和服务界面的平安3A服务体系，使客户无论何时（Anytime）、无论何地（Anywhere）、无论以何种方式（Anyway），都可以享受到公司的满意服务。 公司首家推出了海内外急难援助服务，并将急难援助特服电话95511全面升级，只要拨打95511，便可享受公司专业、便捷的服务。 公司还首创客户服务节，首发平安保户卡、银行联名卡，并致力于构建高科技的服务平台，为客户提供专业化的服务。 针对个人业务的营销策略 安e理财包括三个方面夫人内容： 财e讯：电话咨询服务：拨打所在营业网点统一咨询电话或者安e理财服务热线获取服务。 基础证券信息服务：通过公司网站获取各类基础证券信息服务。 财e达：提供专业的财经咨讯、金融数据、机构研报、分析工具和策略观点，打造高端、全面、专业的信息服务终端。 财e胜：尊享全面、快捷的咨讯信息和准确、优质的研究报告和工具，打造专业、专属、精睿的信息平台和投研助手。 平安针对投资业务的营销策略 平安资产管理公司的目标是向最广泛的客户提供最全面、最具针对性的资产管理服务，成为您投资领域忠诚的伙伴，专业资产管理解决方案的提供者。 以理性和智慧管理资产，以专业和忠诚保障未来 平安保险在广告时的诉求 良好和相对合理的公司结构，透明化的管理，给了消费者信心 在“集团混业、经营分业”的框架下，公司通过对保险、资产管理、银行、证券、信托等子公司进行股权控制和资本调度 多渠道的广告 首先是运用网络进行宣传，承诺给消费者快捷方便低价的服务是平安保险的主要特色。这种方式在带来公司业绩的同时，也在宣扬了公司的理念，扩大了知名度。 利用原有品牌进行广告宣传 资金优势， 平安保险是我国首家股份制保险公司，也是我国第一家有外资参股的全国性保险公司， 它有广泛的集资途径； 品牌知名度高， 客户忠诚度高， 受到广泛的公众认同并收到了多种社会荣誉。 市场占有额优势平安保险继人寿保险之后 占国内保险市场分额的20%左右 谢谢观赏 中国平安的企业使命 对客户负责 服务至上 诚信保障 对员工负责 生涯规划 安家乐业 对股东负责 资产增值 稳定回报 对社会负责 回馈社会 建设国家