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康磁员工培训.ppt

张如华 巴西华人协会副会长 巴西温州同乡联谊会副会长 香港康磁健康有限公司董事长 温州乐磁科技有限公司董事长 专家团队 专家团队 我们的愿景: 成为人类“寝具革命”的领航者。 我们的使命: 让能量家居走进千家万户,把健康带给全人类。 我们的宗旨: 做全球最能改善人类亚健康体质的磁疗品牌。 我们的精神: 简单、专注、永不言败。 客户: 成就您的健康,温暖我的心 员工: 成就员工的心永不改变 事业: 成就大业的心永不改变 忠诚: 忠诚于国家,忠诚于公司 团队: 团队至上,个人退后 感恩: 以感恩为荣,以忘恩为耻 核 心 理 念 生存理念:唯有正道才能长存。 创业理念:牺牲小我,完成大我。 经营理念:汇天下之才,招天下之商,树全球品牌。 销售理念:销售一切是为了爱与健康。 服务理念:以客户为中心,用爱做服务。 品牌理念:品牌造就价值,价值造就财富。 财富理念:金钱乃生外之物,成长乃人生第一财富。 成长理念:使我痛苦者,必使我强大。 工作理念:将简单的方法练到极致,就是绝招。 做人理念:倾才足以聚人,量宽足以得人, 身先足以率人,律己足以服人。 用人理念:立场第一,能力第二。 薪资理念:有成果就有报酬,无成果就是耻辱。 晋升理念:创造成果,培养人才。 执行理念:制度第一,领导第二。 成果理念:只有第一,没有第二。 李克强总理今日(28日)主持召开国务院常务会议,研究部署促进健康服务业发展。会议强调,要在切实保障人民群众基本医疗卫生服务需求的基础上,充分调动社会力量,加快发展内容丰富、层次多样的健康服务业。会议指出,促进健康服务业发展,重点在增加供给,核心要确保质量,关键靠改革创新。 数据显示,我国目前健康服务业仅占GDP的5%左右,而美国2009年已达到17.6%。这表明,在保证基本医疗卫生需求的基础上,人民群众正迫切期待多元化的健康服务供给,我国健康服务产业发展具备巨大潜力。据权威部门测算,到2020年我国健康服务业总规模将达到8万亿元以上,这无疑成为进一步加快行业发展的重大利好。 康磁掌握14项高新专利技术,立足于温州与深圳,凭借强大的市场资源强势进军中国高端寝具市场。 寝具革命的领航者 打造全球最能改善人类亚健康体质的磁疗品牌 5年成为中国高端功能寝具第一品牌 10年成为亚洲高端功能寝具第一品牌 15年成为世界功能寝具第一品牌 我们现在在哪里? 我们要达到哪里? 我们要走哪条路? 我们需要如何走? 忘记考勤。“忘记”考勤时,汇报并经上级领导确认后,视同正常出勤。忘记打卡第三次(含)以上,每次视同迟到30分钟. 外出。员工因公事外出时,需填写《外出登记表》,记录好外出时间和事由。如若因事无法回来按时考勤的,则需告知其部门主管,说明无法按时回来考勤的原因,回来后将《外出登记表》交给部门上级主管补签字确认,否则当次考勤按缺勤处理。 原则:礼貌,周到,文雅,耐心;? 不否定——任何时候,不能强硬的说“不”。 不指责——你是专业人员,对方不是;不对客户表示出怀疑的言行。 理? 解——站在客户的立场考虑问题。 切? 记——让对方不满意的离开是我们最大的失败。 言:不顶撞嘲讽、挖苦顾客; 行:不在店内吸烟、看报纸、聊天、干私活; 当天的工作要当天完成,不得无故拖延,影响第二天的工作。因故不能上班及时通知值班店长,以免影响正常工作; 举止:不坐着接待顾客,不背对顾客答语和不理睬顾客询问; 1、薪资构成=基本工资+销售提成+积分考核工资+工龄工资+各种津贴 2、公司的考勤期间为每月1日至当月月末,如遇节假日或休息日,考勤期间将另外调整。 3、员工的起薪日期以财务部确定的入公司日期为准;当月考勤截止日以后入公司员工,当月薪资在下一发薪日发放,并与下月薪资1号为工资放日。 积分衡量的是主观及客观因素导致的结果,在整个积分体系中作为主要积分使用,直接与各项工作相关联,是员工日常工作考核评定的重要分值依据,是员工在 职期间综合贡献成果的分值体现 积分与员工的福利待遇和荣誉表彰挂钩。是评定优秀、先进、晋升加薪、公司股权、股权分配的重要参考依据。 奖分: 1.员工初始积分1000分。 2.完成订单每100元加1分。 ···········等等 奖励: 1.积分达1万基本工资加100元。 2.10万分奖励价值56800旋磁床垫一张。 3.每年积分前三名者享有国外旅游。 ··· ········等等 服务礼仪: 注重服务礼仪,可以调解服务工作过程中的人际关系。 注重服务礼仪能塑造服务

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