变更管理流程设计.pdfVIP

下载本文档

3
0
约9.51千字
约 10页
2015-08-13 发布于重庆
举报
版权申诉

变更管理流程设计.pdf

1、本文档共10页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

变更管理流程设计.pdf

Cosolu Consulting EXIN授权ITIL培训机构科索路咨询 Cosolu Consulting ITIL/ITSM Forum 2004 变更管理流程设计 —— 以SAP运营管理为例 —— 以SAP运营管理为例朱海林 Cosolu Consulting 科索路咨询 July 30th, 2004 Cosolu Consulting Copyright China ITIL/ITSM Forum, 2004 Cosolu Consulting Copyright Cosolu Consulting EXIN授权ITIL培训机构科索路咨询日程 • IT 变更管理基础 • SAP变更管理分类 • SAP 变更管理流程概要设计 • SAP 变更管理记录 • SAP变更管理中的角色设计 • 小结 China ITIL/ITSM Forum, 2004 Cosolu Consulting Copyright 1 Cosolu Consulting EXIN授权ITIL培训机构科索路咨询什么是变更 In general, every action performed in the system is a change that has to be recorded – from a user logging on to upgrading a release. China ITIL/ITSM Forum, 2004 Cosolu Consulting Copyright Cosolu Consulting EXIN授权ITIL培训机构科索路咨询变更管理的主要活动 • 受理(筛选变更请求) • 区分(设定优先级、分类) • 变更审批(评估，批准，制定变更计划) • 协调(建立，测试，实施以及实施后评估) China ITIL/ITSM Forum, 2004 Cosolu Consulting Copyright 2 Cosolu Consulting EXIN授权ITIL培训机构科索路咨询