电子商务总结最终版.docVIP

第一章 电子商务概述 1.商务的含义是什么？ 商务是指以盈利为目的的微观经济主体出售和购买经济资源的各种活动的总称。 2.简述商务活动的主体、内容与范围。 商务的主体是以盈利为目的的微观经济主体。 商务的实质是通过买卖方式实现商品所有权的转移。 商务的范围包括直接买卖经济资源和为买卖经济资源服务的全部活动。 内容与范围:商情调研与市场机会分析; 供给分析与企业机会分析; 商务磋商与签订商务合同; 商品购销与履行商务合同;对外关系与塑造企业形象;制订实施竞争战略与保持企业长期发展 稳定市场份额与开拓新市场领域 ;资本营运与商务风险控制 商务人员的管理 3.传统商务有哪些局限性？ 信息不完善, 时间长, 花费高, 积压,生产周期长, 客户服务有限 4.你所理解的电子商务是什么？ 采用电子方式，特别是通过Internet；实现商品交易、服务交易（其中含人力资源、资金、信息服务等）；包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理、财务等）; 涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等；采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。 5.与传统商务相比，电子商务具有哪些优点？ 树立网上企业形象；改变企业竞争方式；提高企业的运营效率，缩短生产周期；提供个性化服务；提供更有效的售后服务；降低成本 6.电子商务给企业带来了哪些效益？ （1）、电子商务对企业具有脱胎