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华北科技学院 电子商务原理 第十一章 电子商务服务模式 掌握交易服务类电子商务平台的服务机制、服务模式、服务内容。 掌握交易服务类电子商务企业运作模式。 掌握网络营销服务类电子商务的功能与运作模式。 了解消费者电子商务运作模式。 理解现代服务业电子商务的运作模式。 11.1交易服务类电子商务模式 交易是电子商务的直接目标，交易额则是衡量电子商务成败的重要指标。 所以，交易服务是电子商务服务的核心价值，在电子商务价值链中居于核心地位。 11.1.1 电子商务交易服务机制 1、聚集机制 聚集一方面使卖方的市场空间大大拓展，另一方面又使买方选择产品的范围显著增加，交易价格对买卖双方也基本透明。 聚集能使电子商务平台产生多大价值取决于能够吸引多少关键用户来形成流量 聚集机制是一种静态机制，因为价格是预先确定的。 当电子市场中加入一个新的购买者时，受益的是销售者 这种模式类似于现实市场中的购物中心 这种市场模式很适合那种供应商资质预先确认、商务规则事先谈妥、需求容易预测、价格波动小的市场 2、匹配机制 与静态的聚集机制不同，匹配机制把买卖双方集合在一起，实行动态、实时的价格谈判。 在匹配机制中，参与者的角色是不断变化的，卖方可能成为买方，反之亦然。 动态定价模式诸如拍卖、交易场或以货易货的平台为一些比较独特的产品如多余的库存、二手资产设备、非连续性供给的商品、有收藏价值的