加强企业文化建设促进行业可持续发展.pdfVIP

企业文化 ㈣堕 QIYEWENHUA 加强企业文化建设促进行业可持续发展 战成玉 (中国人寿吐鲁番分公司 新疆吐鲁番838000) 近年来，我国保险业的发展非常迅速，保险深度和密度 建设。 已达到前所未有的程度。保险市场的繁荣对促进改革、保障 三、加强企业文化建设，明确企业文化建设目标 经济稳定、造福人民起到了巨大作用。但是，成长中的保险 企业文化是一个团队在完成一项事业的过程中所形成 市场也暴露出不少问题，如：诚信缺失、保险诈骗、被保险人 的共同的理想信念、价值观念和行为准则。由于企业文化具 索赔难及中介机构违背职业道德的例子较多，保险业的可 有灵魂、凝聚、约束、向导、激励等几方面的重要作用，因此， 持续发展值得深思。在加强保险业制度建设的同时，通过加 也就决定了企业文化其实就是一种以做大做强企业为基本 强企业文化建设，对积极促进企业及行业可持续发展发挥 内容的企业发展观点和经营理念。企业文化建设只能紧紧 着越来越重要的作用。本文就笔者对如何加强企业文化建 围绕这一中心，搞好经营和服务，不断提高企业的经济效 设提出几点思考。 益，使企业健康、稳步地持续发展。这是加强企业文化建设 一、企业文化的作用和表现 重要性和必要性的根本所在，是企业文化建设的唯一使命。 1．企业文化的概念。什么是文化?文化是人们在改造客 四、加强企业文化建设，树立统一的价值观 观世界同时也改造主观世界的过程中形成的精神财富和物 价值观是关于价值的一定信念、倾向、主张和态度。价值 质财富的总和。什么是企业文化?企业文化具有丰富的内涵 观就是人的追求，要什么不要什么，追求什么反对什么，喜 和广泛的外延。从广义上讲，是指企业及其员工在长期生产 欢什么讨厌什么，都属于是价值观的范畴。价值观是企业文 经营中所创造的物质成果和精神成果的总和，它是企业意 化建设的灵魂，是员工心中的灯塔，是企业文化建设的依 识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体；从狭义上讲， 靠。任何文化建设都是以某种价值观的倾向为核心，企业文 是指企业及其员工在长期生产经营中形成的管理思想、群 化建设也不例外。经营思想的革新、企业综合素质的提高都 体观念、价值观念、行为规范和行为方式。而作为保险企业， 要以某种价值观为指导。 其企业文化是指保险公司在长期发展中形成的稳定的文化 1．企业领导的价值观。企业领导的价值观是整个企业文 现象、历史传统和特有的经营精神和风格，包括企业独有的 化价值观的“航标”。企业文化来源于企业领导者或企业领 指导思想、发展战略、经营哲学、价值观念、道德规范等。 导层的世界观和方法论。 2．企业文化的表现。一是物质或有形文化，如代表公司 2．员工主体的价值观。员工在企业文化建设中的角色如 实力的大楼大厅或职场，承载保险宣传的广告、纪念品和有 何定位，是企业的主人还是雇员?传统的说法是，国企员工 图案特征的理赔查勘车、公司的形象标识、保险服务热线 具有二重性，既是主人也是雇员。无论是主人还是雇员，企 等。二是制度文化，包括公司制度规范的正式制度文化和El 业文化都是建立在以员工利益为主体的基础之上的。员工 常的习惯、观念、诚信等非制度文化。三是公司精神、理念或 的福利、员工的发展、员工的自豪感都是企业的财富，同时 观念文化，这是企业发展的核心和取向，也是区分不同企业 也是以员工为主体的价值观的必然体现。 文化的根本内容。 3．团队的价值观。团队员工的共同愿望和价值系统对企 二、企业文化建设中存在的问题 业有很重要的影响。当好的价值理念、好的愿望在员工心目 1．总体认识与实践不匹配。领导热心倡导公司文化，员 中不断强化，形成该群体的一致行为后，团队的生产力