第九章Web网站测试...ppt

舒适性 舒适性包含的问题有： 恰当：软件外观和感觉应该与所做的工作和使用者相符。 错误处理：程序应该在用户执行严重错误的操作之前提出警告，并允许用户恢复由于错误操作导致丢失的数据。如大家认为undo /redo是当然的。 性能：速度快不见得是好事。要让用户看清程序在做什么。 (3)界面测试内容 用户界面测试主要包括以下几个方面的内容： 站点地图和导航条 测试站点地图和导航条位置是否合理、是否可以导航等。内容布局是否合理，滚动条等简介说明。 确认测试的站点是否有地图。有些网络高手可以直接去自己要去的地方，而不必点击一大堆页面。另外新用户在网站中可能会迷失方向。站点地图和/或导航条可以引导用户进行浏览。需要验证站点地图是否正确。确认地图上的链接是否确实存。地图有没有包括站点上的所有链接。 使用说明 说明文字是否合理，位置是否正确。 应该确认站点有使用说明。即使认为网站很简单，也可能有人在某些方面需要证实一下。测试人员需要测试说明文档，验证说明是正确的。还可以根据说明进行操作，确认出现预期的结果。 背景/ 颜色 背景/颜色是否正确、美观，是否符合用户需求。 由于 Web 日益流行，很多人把它看作图形设计作品。不幸的是，有些开发人员对新的背景颜色更感兴趣，以至于忽略了这种背景颜色是否易于浏览。例如在紫色图片的背景上显示黄色的文本。这种页面显得“非常高贵”，但是看起来很费劲。通常来说，使用少许或尽量不使用背景是个不错的选择。如果想用背景，那么最好使用单色的，和导航条一起放在页面的左边。另外，图案和图片可能会转移用户的注意力。 图片 无论作为屏幕的聚焦点或作为指引的小图标，一张图片都胜过千言万语。有时，告诉用户一个东西的最好办法就是将它展示给用户。但是，带宽对客户端或服务器来说都是非常宝贵的，所以要注意节约使用内存。 相关测试内容包括： 保证图片有明确用途：是否所有的图片对所在的页面都是有价值的，或者它们只是浪费带宽； 图片的大小和质量：图片是否使用了*.GIF，*.JPG的文件格式。是否能使图片的大小减小到 30k 以下； 所有图片能否正确载入和显示：通常，不要将大图片放在首页上，因为这样可能会使用户放弃下载首页。如果用户可以很快看到首页，他可能会浏览站点，否则可能放弃； 背景颜色是否和字体颜色以及前景颜色相搭。 表格 表格测试的相关内容： 需要验证表格是否设置正确； 用户是否需要向右滚动页面才能看见产品的价格？ 把价格放在左边，而把产品细节放在右边是否更有效? 每一栏的宽度是否足够宽，表格里的文字是否都有折行？ 是否有因为某一格的内容太多，而将整行的内容拉长? 表格测试用例示例如表9-8所示。 回绕 需要验证的是文字回绕是否正确。如果说明文字指向右边的图片，应该确保图片出现在右边。不要因为使用图片而使窗口和段落排列古怪或者出现孤行。　 另外，测试内容还包括测试页面在窗口中的显示是否正确、美观（在调整浏览器窗口大小时，屏幕刷新是否正确）。表单样式、大小和格式是否对提交数据进行验证（如果在页面部分进行验证的话）等。链接的形式位置，是否易于理解等。 测试 用例号 操作描述 数据 期望结果 实际结果 9.19 查看表格 表格＝ 浏览器＝ 在选择的浏览器中，表格显示正确 一致/ 不一致 表9-8 表格测试用例示例 测试 用例号 操作描述 数据 期望结果 实际结果 9.20 在网站购物的同时，打印当前页面 商品＝ 商品能够成功购买，选择的页面也能打印成功，系统速度正常、性能稳定 一致/ 不一致 9.21 利用自动测试工具，每一分钟购买一次商品 商品1＝ 商品2＝ 商品3＝ 商品4＝ 商品5＝ 。。。 商品n＝ 每件商品都能成功购买，系统速度正常、性能稳定 一致/ 不一致 可靠性测试很容易理解，下面如表9-9所示，直接给出测试示例。 表9-9 可靠性测试用例示例 测试 用例号 操作描述 数据 期望结果 实际 结果 9.22 5个用户一起登录网站，并同时购买同一个商品 用户1＝ 用户2＝ 用户3＝ 用户4＝ 用户5＝ 5个用户都能在同一时间将相同的商品放在各自的购物车中 一致/ 不一致 （续表） 需要验证应用程序可以在用户使用的机器上运行。如果用户是全球范围的，需要测试各种操作系统、浏览器、视频设置和Modem的速度。最后，还要尝试各种设置的组合。 1．平台测试 市场上有很多不同的操作系统类型，最常见的有Windows、Unix、Linux等。Web应用系统的最终用户究竟使用哪一种操作系统，取决于用户系统的配置。这样，就可能会发生兼容性问题，同一个应用可能在某些操作系统下能正常运行，但在另外的操作系统下可能会运行失败。 因此，在Web系统发布之前，需要在各种操作系统下对Web系统进行兼容性测试。 2．浏览器测试 浏览器是Web客户端核心的构