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第二章 人力资源战略与规划 第一节 企业经营战略概述 一、企业经营战略的概念和层次 长期以来，管理学家对企业经营战略的看法不一致。近年来，渐趋一致，即认为企业战略是一种计划，用以整合组织的主要目标、政策与活动次序。 企业经营战略包括目标和方法两个因素。 战略管理者有四个主要任务：①制定目标；②规划达到目标的行动方案；③推行战略，将方案付诸实行；④收取回馈资讯去监察行动的进展，进行战略性控制。 企业经营战略的三个层次：总体战略、事业战略、职能战略。 二、企业经营战略类型 （一）企业基本竞争战略 三大基本竞争战略： 1、成本领先战略。 2、产品差别化战略。 3、市场焦点战略。 （二）企业的发展战略 1、成长战略。 （1）集中式成长战略。集中发展系列产品，或开发相关产品。 （2）纵向式成长战略。发展上游或下游产业。 （3）多元化成长战略。发展不相关或不密切相关的产品。 2、维持战略。市场相对稳定，企业自己的市场份额、客户和经营区域，防止企业利益被竞争对手蚕食，防止新的对手进入。 3、收缩战略。企业产品进入衰退期或因经营环境变化陷入危机时，采取的战略。常见的方法： ①转向；②转移；③破产；④移交 4、重组战略。企业通过资产重组寻求发展，方式有兼并、联合、收购。 （三）企业文化战略 企业文化：处于一定社会经济文化环境中的组织，在长期的发展过程中形成和发展起来的共有的、独特的价值观、观念形式、文化形式和行为方式的总和。 企业文化的内容： 价值观、信念和行为规范、英雄人物、文化仪式 奎因对企业文化的分类： （1）发展式企业文化。 （2）市场式企业文化。 （3）家庭式企业文化。 （4）官僚式企业文化。 第二节 企业人力资源战略分析 一、人力资源战略的定义与作用 （一）定义 人力资源战略是为管理变化而制定的一种方向性的行动计划，是使人力资源管理与企业经营战略保持一致的手段。它提供了一种通过人力资源管理获得和保持竞争优势的企业思路，即在变化的环境中将重点放在对人的管理上。 （二）作用 1、界定实现企业目标的机遇与障碍 2、促使对问题产生新思路，引导和教育参与者并提供比较广阔的视野。 3、检测管理过程、投入程度，开创一种将资源分配给具体计划和活动的过程。 4、培育一种紧迫感和积极行动精神。 5、建立一种针对今后两三年重点问题的长期行动计划 6、提出企业管理与管理人员开发的战略要点。 二、人力资源战略的分类 （一）康乃尔大学对人力资源战略的分类 1、诱引战略 2、投资战略 3、参与战略 （二）史戴斯和顿菲的分类 1、家长式人力资源战略。 特点：集中控制人事的管理，硬性的内部任免制度，强调操作和督导等。 2、发展式人力资源战略。 特点：注重发展个人和团队，优先考虑企业的总体发展，重视绩效管理。 3、任务式人力资源战略。 特点：注重物质奖励，内部和外部招聘并重，正规的技能培训等。 4、转型式人力资源战略。 特点：进行重大变革，从外部招聘管理骨干，建立新的“理念”和“文化”等。 第三节 人力资源战略与企业总体经营战略的整合 一、人力资源战略与企业基本竞争战略和文化战略的配合 二、人力资源战略与企业发展战略的配合 （一）集中式单一产品发展战略与家长式人力资源战略的配合 （二）纵向整合式发展战略与任务式人力资源战略的配合 （三）多元化发展战略与发展式人力资源战略的配合 第四节 人力资源规划 一、人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的含义 人力资源规划是指为实施企业发展战略，实现其目标，根据企业内外环境的变化，运用科学的方法，对所属的人力资源的供需进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡的过程。 简单的说，人力资源规划即指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。 目标：确保企业在适当的时间和适当的岗位获得适当的人员（包括数量、质量、层次和结构等），实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发利用人力资源潜力，使企业和员工地需要得到充分满足。 （二）人力资源规划的种类 按计划期的长短分为：长期、中期、短期人力资源规划 按范围划分：企业整体人力资源规划、部门人力资源规划、某项任务或工作的人力资源规划。 按不同性质划分：战略性人力资源规划、战术性人力资源规划。 （三）人力资源规划的内容 人力资源规划的内容主要包括两个方面： 1、人力资源总体规划 指在计划期内人力资源管理的总目标、总政策、实施步骤及总预算的安排。 2、人力资源业务计划 包括人员补充计划、人员分配计划、人员接替和提升计划等。 人力资源规划一览表 二、人力资源规划的意义和作用 （一）意义 1、适应外部环境的变化 2、适应企业内部自身的变化对人员的影响 3、改变企业人力资源分布的不合理状况 （二）人力资源规划的作用 1、有助于管理人员预测员工短