第讲电子商务概述--.ppt

2007-9 电 子 商 务 第一讲 电子商务概述 2002年美国商务部的报告显示，信息产业是美国经济近十年来持续高速增长的主要动力，而在这些年之中电子商务又是美国信息产业发展的主要动力。美国商务部报告还指出，在21世纪信息产业在世界经济增长中将仍然扮演重要的角色，电子商务将仍然充当信息产业发展的引擎。电子商务发展不仅将为信息产业的发展开辟出广阔的市场，还将改变更多的企业之间、企业与个人之间信息交流和商务活动的模式。 1.1 电子商务的概念和特点 1. 电子商务的概念 电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等商务活动，是指商务活动的电子化、网络化、数字化和自动化。 电子手段是指电子技术、设备及系统，包括最早的电话、电报、电视、传真、计算机、通信网络、电子邮件、电子数据交换，现在的信用卡、电子货币和因特网。 商务活动包括商业交易、国内外贸易中报价、洽谈、签约、支付结算等经济活动。 完整的电子商务涉及众多的领域 常见的电子商务形式 最常见的电子商务方式——网上商城 最理想的电子商务方式——数字产品销售 最实用的电子商务——社区网络服务 最先盈利的电子商务——在线游戏 最受欢迎的电子商务——远程教育 最自由的电子商务——网上拍卖 最有前景的销售模式——网上直销 最经济的阅读方式——ebook 最时尚的广告方式——在线广告? 2. 电子商务的类型 电子商务有广义和狭义两种区分： 广义上的电子商务 Electronic Business，EB 狭义的电子商务 Electronic Commerce，EC (1) 按照商业活动的运作方式分类 完全电子商务 指完全可以通过电子商务方式实现和完成完整交易的交易行为和过程。 非完全电子商务 指不能完全依靠电子商务方式实现和完成整个交易的交易行为和过程。 (2) 按照使用网络的类型分类 基于EDI网络的电子商务 EDI是指将商业或行政事务按照公认的标准形成结构化的事务处理或文档数据格式，进而将这些结构化的文档数据经由网络从一台计算机到另一台计算机的电子传输方法。 基于Internet的电子商务 基于Intranet的电子商务 Intranet企业内部网 (3) 按照交易主体分类（商业模式） 企业对消费者模式（B2C：Business to Customer） 企业对企业模式（B2B：Business to Business） 企业对政府机构模式（B2G：Business to Gov.） 消费者对消费者模式（C2C：Customer to Customer） 3. 电子商务的特点 电于商务具有虚拟性、跨越时空性和高效性等明显的特点。正是因为电子商务具有的这些特性，才使得电子商务具有无穷的魅力，并将成为越来越多的商家和消费者选择的商务形式。 (1) 虚拟性 (1) 企业经营的虚拟化 流通企业采用电子商务方式以实现无店铺经营。 生产性企业采用电子商务方式以实现无厂房经营。 (2) 交易过程的虚拟化 交易过程的虚拟化表现为交易双方从接触、磋商、签订合同到支付等，无需当面进行，均通过网络完成，整个交易过程完全虚拟化。 (2) 跨越时空性 电子商务跨越时空的特性主要是指网络商务的开展可以不受时间和空间的限制。 电子商务企业的网上服务可以24小时进行。 企业将和全球市场连接起来，交易的对象可以是世界各地的个人、企业和机构，服务范围可以覆盖全球。 (3) 高效性 因特网技术使贸易中的商业报文标准化，并使商业报文能在世界各地瞬间完成传递与计算机自动处理，从而使企业的原料采购、产品生产、销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程能在最短的时间内完成。 电子商务克服传统贸易方式费用高、易出错、处理速度慢等缺点，极大地缩短了贸易时间，使整个贸易过程非常快捷与方便。 电子货币的出现和流通，可以减少资金的在途时间、提高资金的利用率。 先进的信息技术使市场信息的收集、商品的发布、展示、宣传、挑选以及咨询、谈判、结算等活动均可以在网上进行，这使得商业运转的流程和周期大大缩短，商业活动效率大大提高。 1.2 电子商务对社会经济的影响 电子商务的出现和发展，对社会经济的各行各业都产生了巨大的冲击，它不仅改变了传统商业活动中的一些经营模式和经营思想，而且改变了政府机构的管理方式，改变了金融机构的运作模式，更改变了人们的思维方式和行为方式，它使得不论是个人、企业，还是政府机构、金融机构都在思考如何适应全新的网络环境和电子商务环境，并采取相应的调整措施。 电子商务对传统商务模式的影响 电子商务是整个贸易活动的电子化，是一种全新的贸易形式和手段，对流通领域有着直接的影响。 在整个电子商务的发展中，流通领域的应用具有先导性。 商品流通领域既包括流通企业的经营活动，也包括生产企业的相关购销业务。 1. 对销售方式的影响