《护理礼仪与人际沟通》第五章 第三节.pptVIP

 学习目标 一、仪态的内涵及礼仪功能 二、仪态礼仪的基本原则 二、仪态礼仪的基本原则 （一） 手 姿 手姿 是体态行为中一种最有表现力的“语言”。是指人们在运用手臂时，所呈现的具体位置和体位，是最有表现力的体态语言之一。 在人际交往中，恰当地运用手势语，可以发挥其表示形象、传达感情等两个方面的作用。 二、仪态礼仪的基本原则 二、仪态礼仪的基本原则 禁 忌 手 姿 （1）易于误解的手姿：第一种是属于个人习惯,不为他人理解和接受的个人习惯性手势；第二种是在不同文化背景下,被赋予不同含义的手势。 （2）不卫生的手姿：双手乱动、乱摸、掏耳朵、抠鼻子、剔牙齿、抓痒痒、摸脚等，均极不卫生、也不礼貌。 （3）不稳重的手姿、失敬于人的手势：双手乱动、乱摸、乱扶、乱放，或折衣角、咬指甲、抬胳膊、抱大腿、挠脑袋等手势，用手指点他人等都是失敬于人的手势，均应禁止。 常见的手姿语 1.握手：是一种最普遍的表示友好的礼节，全球都以握手表示欢迎、友好。 2.挥手：主要是向人打招呼或是告别。 3.召唤：是召唤别人以引起对方的注意时 4. 竖大拇指：主要用于表扬他人。 5.“V”字手势：食指和中指分开成“V”字形， 6.“OK” 手势：拇指和示指构成环形，其他三指伸直，表示赞扬和允许等意思 7.其他手姿 （二） 站 姿 站姿 是站立时所呈现出的姿态，是其他所有姿态中最基本的姿势，是我们日常生活中正式和非正式场合中第一个引人注视的姿势，良好的站姿能衬托出美好的气质和风度，要求医护人员的站姿是：挺拔、端庄、礼貌、有教养，展现出体态美。 （二） 站 姿 1.基本站姿 头部端正、颈直、下颌微收、嘴唇自然闭合、两眼平视前方、面带微笑、肩平、挺胸、收腹、身正、腿直、两臂下垂于身体两侧，手指自然弯曲，两腿直立、两膝和脚跟并拢。 （二） 站 姿 2.女士站立姿态 “V”字步站立姿态：呈基本站姿，脚跟靠拢，两脚尖平行，两脚间的距离10cm，张角约为45°，呈“V”字状，双手叠放或相握放在腹前。 “丁”字步站立姿态：在“V”字步的基础上移动任意一只脚，将移动的脚后靠近后一只脚的脚弓处使其呈90°，双手叠放或相握放在腹前。 （二） 站 姿 3.男士站立姿态 呈基本站姿，双脚平行，也可进行调整为“V”形，双手下垂于身体两侧，也可以将手放在背后。 （二） 站 姿 4.站立姿态的训练方法 身体靠墙站立，后脑勺、双肩、臀部、小腿、脚跟紧贴靠墙，每次坚持训练30分钟。照镜训练，面对镜面，检查自己站姿及整体形象，发现问题及时纠正，要注意姿势要协调，自然、挺拔。 （二） 站 姿 5.禁忌站姿 身体不端正：头歪、后仰、肩斜、臂曲、胸凹、腹凸、背弓、臀撅、膝曲或双手插曲入口袋里，均为不良姿态。 双腿叉开过大：在众人面前双腿叉开过大或双腿交叉别脚，既有失大雅。 手脚随意乱动：在站立时做小动作，如玩弄衣服、医疗器械、咬指甲、用脚尖乱点乱划,两脚踢来踢去等。 表现自由散漫：站没站样，站立时随随便便，任意扶、拉、倚、靠、趴、跨、显得无精打采，自由散漫。 （三） 坐 姿 坐姿 即坐后呈现的姿势。是日常生活中最常用的一种姿势，正襟端坐能给人一种端庄、稳重、沉着的印象，是医护人员日常与病人交流时应具备的基本礼仪，而且也是展与自我良好气质的重要形式。 1.基本坐姿 入座时，抬头颈直，下颌微收，目视前方，挺胸立腰，双肩平正放松，上身与大腿、小腿均呈90°，两膝自然并拢，两脚平落在地，足尖向前，可坐在椅子的1／2—2／3处即可，避免身体倚靠座位的靠背，女士落座后，左右手重叠放置于大腿上。男士可双脚分开，宽于其肩，双手可分别置于两腿上。 2.就座的姿势 即从走向坐位直至坐下这一过程，应注意以下几点： 一是入座的顺序，与他人一起入座时应讲究先后顺序，礼让尊长，平辈间或亲友间可同时入座，抢先入座是失态的表现。 二是入座的方位，应讲究左进左出，只要条件允许，通常都应该从左侧一方走向自已的座位，从左侧一方离开自已的座位。 三是落座无声，无论是移动座位还是落座位、调整座姿、悄然无声，这本身反映着一定的教养。 3.座定的姿势 臀部不应坐满座位，应占据座位的2／3，人体的重心向下，腰部挺直，上身正直。女护士入座后双脚必须靠拢，特别是膝关节以部位，一般不架脚；男护士允许双膝稍稍分开，但不得超过肩宽。 4.离席谨慎