部门经理如何有效选、用、育、留企业人才(天版)55.docVIP

企业如何有效选、育、用、留人才 -《非HR经理的HR管理培训》 （12课时） 【课程背景】 在当今激烈的市场竞争中，人力资源的管理已成为企业制胜的重要因素，它如同市场拓展、产品研发、资金运作一样重要。新劳动合同法的实施，对企业人力资源管理提出全面的挑战，对人员招聘、薪酬设计、绩效考核等都将产生深远影响。 员工管理是企业人力资源管理中最困难、最复杂的环节。怎样用好人，这一企业最昂贵的资源永远是企业中高层管理者所面临的最大挑战。但长久以来，非人力资源经理（直线经理）往往因为对人力资源管理认识不清，造成人员流失、考核不公，影响企业的整体发展。主要表现在以下几个方面： 企业的用人成本越来越高，而生产效率并没有提高 直线经理虽然专业业务熟练，但部门运作效率不见提高 人员流动可能不是因为薪酬制度，往往起因于用人部门的管理方法 直线经理在招聘、薪酬设计、绩效考核、规章制度仍沿用过去的思路，导致公司官司缠身 直线经理不善于考核、激励、培养下属，造成员工选择公司，离开企业 公司不断地推出新的人事政策，直线经理人不能很好地理解和落实，导致制度政策流产矢折 针对以上问题，我们特邀实战派的人力资源管理专家周潮女士与我们一同分享《非人力资源经理的人力资源管理》的精彩课程，帮助经理人重新审视现代人力资源管理系统，了解人力资源管理的角色与职责、基本技能和方法以及实战应用，有效地提高经理人的全方位管理水平，铸造高绩效工作团队。 现代企业管理的实践证明，人力资源管理能力是优秀经理人必备的素质！ 据统计，如果各直线经理都具备一定的人力资源管理专业知识，企业的综合效益将提高30-40％！ 【课程收益】 让每位经理明白：任何一位经理首先是该部门的人力资源主管！ 让每位经理明确：育人与完成工作业务对于任何一位经理来讲同等重要！ 让每位经理掌握：招人、用人、育人、留人的技术与技巧 让每位经理配合：总经理或人力资源部经理对人力资源的管理与开发 【训练特色】 独创从理念到方法、行动上启发学员积极思考与互动，理论清晰化的同时，注重实用效果； 以丰富的案例贯穿知识点，运用直观的图表，布置由浅入深的当场练习，利于学员当场吸收与应用； 讲授生动详实，穿插管理故事和游戏，使学员获得管理的启发，提升管理技能，轻松又有收获； 本课程以问题为导向而非以理论为导向，课程中设计相当数量的案例剖析和学员互动，促进学员建立新的人力资源观念，确保其所学能直接用于现实的管理操作。 【课程提纲】 第一部分：人才是企业成功的关键---21世纪对企业人力资源管理的新认识 人事管理、人力资源管理、战略性的人力资源管理的演变 企业人力资源管理的核心内容及相互演绎关系 企业老总、HR经理、直线经理在人员管理中扮演的角色及职责分工 直线经理、主管在人力资源管理中需承担的主要责任及需掌握的管理技能 “加入公司，离开经理”的背后演绎了哪些故事 选、育、用、留在各部门经理日常管理过程中的地位和作用 现场测试：管理人员的沟通风格测试 第二部分：直线经理必备的人力资源管理专业知识与技巧 1、方向比速度重要——人力资源规划(人力资源战略与战术) 直线经理在中长期计划及年度方针预算中的用人规划 组织设计与职能、职位设计 职位分析与工作说明书 部门任务分配与协调 企业案例分享 2、选择比努力重要——人才甄选与面谈（选才） 案例及讨论：招聘不成功的问题症结在哪里？ 招聘不成功的代价（直线经理会算人力成本吗？） 什么是人才？直线经理在界定人才过程的原则、方法和工具 如果甄选人才？直线经理如果在面试过程中有效选对人？ 面试前的准备 确定人员素质要求(职务分析的6W1H) 人才测评的方法与工具 如何设计甄选问卷 案例：针对不同岗位面试的问题设计 面试过程 面试失败的原因及面试的误区 如何进行招聘面谈（STAR面试法） 面谈技巧及注意事项 直线经理如何避免面试评估中的陷阱 直线经理如何做好面试中的承诺管理 情境模拟：面谈演练 直线经理应掌握的几种基于情境的测试方法 无领导小组讨论 公文筐测试 结构化面试 情境模拟 实战演练 : 面试技巧全攻略-运用STAR法，帮企业找到合适的人才。 3、结果比能力重要——绩效管理（用才） 用才基本原则：人尽其才，才尽其用（让合适的人到合适的岗位上去） 绩效管理与目标管理、绩效考核、岗位责任制的异同 为何要做绩效管理而不是做绩效考核？直线经理在绩效管理过程中的作用及具体职责 用才的绩效管理四大循环八大注意 （注重结果还是过程？） 直线经理在绩效管理过程中的作用和应承担的主要职责和工作方法 如何与下属沟通阶段性的工作目标，如何定期给下属制度考核指标？如何根据部门绩效指标对下属进行工作任务的分工及计划的设定？（KPI、BSC、360