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实 习 报 告 姓 名： 王 X X 专业班级： 10 级经营与管理班 实习内容： 沈阳联营公司销售助理 起止时间： 2012年10月—2013年2月 指导教师： 王 XX 评定成绩： 2013 年 2 月 28 日 工商管理系毕业实习任务书 姓 名 王 XX 专业班级 XX经营与管理 指导教师 XX 实习单位 沈阳联营公司 实习时间 自 2012 年 10 月 至 2013 年 2 月 实习目的 1、根据所学专业课程，进一步了解企业的经营与管理 2、了解企业发展的现状及工作流程 3、通过实习掌握经营发展成功的一面 4、了解企业存在的一些问题及其解决问题的策略 5、掌握企业的发展趋势、协调好社会中的人际关系 实习要求 1、服从实习单位和学院指导老师的安排； 2、遵守实习单位的各项规章制度； 3、认真进行实习操练，确保安全； 4、认真按要求撰写实习报告。 实习报告 提交日期 2013年2月28日 字数 3000字 要 求 一、毕业实习单位的自然情况 二、毕业实习内容 三、毕业实习中的体会和提高 成绩考核依据 学生实习成绩的考核依据由两部分组成： 1、学生在毕业实习时的表现，其中包括考勤、遵纪守法、注意安全生产、服从领导、团结同事、工作认真负责等，占实习成绩的50%； 2、实习报告的完整、齐全，毕业实习报告的书写等，占实习成绩的50%。 成绩评定： 指导教师签字 年月 日 系部审核： 负责人签字 年月 日 实习单位鉴定学生姓名 专业班级 XX经营与管理 系别 工商管理系 实习单位 实： 单位鉴定年月 日沈阳联营公司报告为期5个月的实习结束了，我在这5个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益非浅。现在我就对这5个月的实习工作做一个工作小结。欧亚沈阳联营公司，原名沈阳联营公司，成立于1952年，是一个具有五十余年发展历史的老字号商业企业，2007年，欧亚集团注资4亿元将沈阳联营公司收入麾下，并在原在建筑主体的基础上投入巨资进行扩建。欧亚沈阳联营公司承袭联营公司积淀的优良传统，依托欧亚集团优势，正以崭新态势迅猛发展。 欧亚沈阳联营公司位于沈阳市最繁华的商业街——太原街商圈，附近大型商场林立：美美百货、新世界百货（三家店）、中兴百货、伊势丹、百盛、沃尔玛均位于此商圈；交通四通八达，太原街商圈是沈阳市的交通枢纽：沈阳火车站、长途客运站均设于此，附近七十余条公交线路辐射沈阳城的四面八方，沈阳地一号线太原街站直通欧亚联营地下一层营业厅，欧亚联营正位于“太原街商业圈”和“地铁商业带”的交汇处；商圈内的多家金额机构、大型酒店、政府机关、便捷的公共服务体系，使欧亚联营拥有得天独厚的地理位置优势。 改造后的欧亚沈阳联营公司建筑外观符合现代百货的建筑特色，恢宏、大气、时尚，建筑主体由地下二层至地上二十层组成，占地面积近9千平方米，建筑面积10万余平方米。其中地下一层至七层是集购物、餐饮、休闲、健身为一体的大型综合性商业购物中心，经营面积6万余平方米，经营国内外500余个品牌万余种商品。 欧亚联营卖场整体由韩国著名设计机构—Arijon CO,LTD进行全程、全方位、全新装修设计。从动线设计、灯光运用到商品陈列，无不体现出现代百货高雅时尚的购物氛围。富有现代感的共享空间，严谨科学的规划，合理的区域划分，大众时尚的定位，品牌经营为主的欧亚联营公司正走向新的辉煌。欧亚集团入主后，欧亚联营重新调整了经营定位，商场将主客群定位在年龄18—45岁之间的都市白领、机关干部、时尚且认可品牌消费的高收入层并兼顾有稳定收入的工薪阶层，同时保持原有的优势业态和品牌，巩固原有的忠诚顾客，秉承“诚信经营”的传统，以“打造品质生活，引领大众时尚，共同创造财富”为经营理念，以“专业、规范、系统”为管理理念，以“和谐共赢”为经营宗旨，不断改进、完善、规范欧亚联营的各类经营软硬件，在提供优质时尚商品的同时，为消费者一个舒适休闲的购物环境。 自实习开始，在这5个月的工作中我参加了该公司的销售实习工作。实习可以分为两个阶段。第一个阶段是安排我在商场工作，主要是一般的销售工作。通过对这一阶段的工作使我知道了一般销售流程。销售分为售前和售后服务两个基本过程。售前就是十分了解产品并把产品介绍给消费者使之了解。售后就是产品出现问题使问题得到解决的服务。我负责销售，不要小看这只是看上去