信息管理系统ppt.pptVIP

第三章 管理信息系统的三个理论来源 一、管理理论的回顾 美国著名学者罗宾斯给管理下了一个定义：管理是通过他人既有效率又有效益地完成活动的过程。 管理的性质 1）管理是艺术还是科学 2）管理是定性还是定量 3）管理是文科、理科还是工科 主要管理科学家的论点 泰勒(1856-1915)：美国人，科学管理之父，代表作是科学管理原则 法约尔(1841-1925)：法国人，代表作是一般工业管理，提出14条一般管理原则，六种经营活动和五大管理职能 马克斯.韦伯(1864-1920)，德国人，组织理论之父，提出权威的基础和 官僚制的理论 迈约是行为科学学派的主要代表人物，著名的霍桑试验。 二、信息理论的回顾 管理信息的定义和性质 信息的定义 信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。 信息的属性 事实性 等级性 可压缩性 扩散性 传输性 分享性 增值性 转换性 信息的价值 一种是按所化的社会必要劳动量来计算（内在价值） V=C+P V——信息产品的价值 C——生产该信息所化成本 P——利润 一种衡量使用效果的方法（外延价值） 信息的价值是在决策过程中用了该信息增加的收益减去获取信息所化费用。 P=Pmax-Pi Pmax——最好方案的收益 Pi——任选某个方案的收益 信息生命周期的各个阶段 信息的生命周期 要求阶段 获得阶段 服务阶段 退出阶段 生命周期的过程 收集过程 传输过程 加工过程 储存过程 维护过程 使用过程 信息的收集 信息识别的方法 由决策者进行识别：交谈、调查表 系统分析员亲自观察识别 两种方法结合：先观察，再由决策者进行调查 信息的采集 自下而上的广泛采集 有目的的专项收集 随机积累法 区分信息源有二个标准： 地点：内源，外源 时间：一次信息，二次信息 信息的维数：阶段维数、层次维数、来源维数 信息的表达 文字表达 数字表达 图象表达 信息的传输 信息传输的一般模式（P65 图3.8） 信息的加工 数据要经过加工以后才能成为信息，其过程如下： 数据 预信息 信息 决策 结果 T1t2t3t4t5 信息加工的一般模式（P69 图3.12） 加工： 预加工、业务处理、决策处理 数学模型： 预测模型、决策模型、模拟模型 软件包：数学规划软件包、模拟软件包 库：数据库、方法库、模型库 信息的储存 存储设备：纸、胶卷、计算机存储器 存储器：内存、外存 信息的维护 主要目的 保证信息的准确性 数据产生错误的主要原因 数据不准确的主要原因 信息及时性 信息安全性 信息保密性 信息的使用 技术方面 如何实现价值转换的问题 提高效率阶段 及时转化价值阶段 寻找机会阶段 信息系统的发展阶段 初装 扩展 控制 整体化 数据管理阶段 信息管理阶段：人力资源管理、硬件、软件管理、通信管理、办公室自动化、规划管理。 广义概念包括：面向未来的规划管理、面向信息系统内容的运营管理、面向开发的项目管理 系统理论的回顾 1、系统的定义 系统的五个要素 系统应有一些主量集合，这些量在一定的时空范围，可以表示成：SN={x1,x2,…,xn,t:x1(t)€X1,x2(t)€X2…xn(t)€Xn,t€T} 系统的主量是随时间变化的，叫SN的活动性 系统的主量可以表示于笛卡尔坐标上，叫系统的行为 行为的集合(论域) 系统的ST结构 系统特点 系统由部件组成的，部件处于运动状态。 部件之间存在着联系。 系统行为的输出也就是对目标的贡献，系统各主量和的贡献大于各主量贡献之和，即系统的观点。 系统的状态是可以转换的，在某些情况下系统有输入和输出，系统状态的转换是可以控制的。 2、系统的分类 从系统的综合复杂程度方面考虑分：框架、时钟、控制机械、细胞系统、植物、动物、人类、社会、宇宙。 按照系统的抽象程度分：概念系统、逻辑系统、实在系统 按照系统功能分：社会系统、经济系统、军事系统、企业系统等。 按系统和外界的关系分：封闭系统和开放系统 按系统内部结构分：开环系统和闭环系统 3、系统性能的评价 目标明确 结构合理 接口清楚 能观能控 4、系统的计划与控制 计划是一个预定的行动路线，它表示出目标和为达到这些目标所必须的行动。 控制是测量实际和计划的偏差，并采取校正行动。 计划：战略计划(5年以上)、策略计划(1-5年)、运行计划(1-12月)、调度和发放(现时) 系统的集成 系统集成的分类 按优化程度分为连通集成、共享集成和最优集成 按范围分为技术集成、信息集成、组织人员集成和形象集成 按具体程度分为概念集成、逻辑集成和物理集成 系统理论的发展 系统思想 系