智慧社区信息服务平台宣传栏目.doc

智慧社区信息服务平台-宣传栏目 一、智慧社区信息服务平台建设背景 说明： 本栏目展现方式可以参考以下图文形式，可提取下文中黄色标注的关键字句，或以其他比较直观的形式展现。配图见附件 参考： 面临问题参考图文展现的形式 1、建设背景 面对人民群众日益增长的物质文化需求，社会信息化的发展加快，政府政务工作，特别是民政工作在群众中的影响力及作用越来越大，社区信息化服务将会成为未来信息化社会的前沿阵地，因而社区信息化建设更显示出重要性和紧迫性，就目前而言，社区工作存在着亟待解决的一些问题： 1、社区日常工作繁重、业务数据量大、业务关联性强，而社区的大部分工作仍在应用传统的手工方式进行，费用高、效率低、耗时长、准确性差，并且制约了信息的管理和利用； 2、社区目前办公系统技术含量和网络集成化程度整体偏低。目前没有统一的社区信息化平台，工作处理不能及时地完成上下级、同级部门相互间的信息传递与共享，造成许多无谓的重复劳动和差错； 3、部门之间普遍存在各自为政，形成各自独立的信息孤岛效应，严重阻碍了社区工作的协调深入和经济的快速发展，也使法律、文化体育、医疗、科学技术等活动难以深入展开； 4、部门之间信息化建设发展不平衡，有些部门的信息化建设刚刚入门、起步，而有的部门却出现重复建设、重复投资的浪费现象； 5、政府缺少了解社区现状的有效途径，在社区实际信息掌握片面，资料偏差，执行不力等诸多因素的影响下，势必影响政府对社区的决策和管理，对城市整体发展造成严重障碍。 6、社区作为管理和服务群众的最基层组织，没有自己独立统一的信息化管理平台，致使管理工作效率差，很难形成社区“自治”独有的良性循环。 7、目前事务审批流程由于政府资源不集中、办公分散、多部门重复参与、部门负责人出差等原因，造成审批过程麻烦，审批时间漫长，而且有大量工作冗余。很多可以通过互联网完成的“在线办事”工作，却没有一个可承载的平台，严重阻碍社区办事效率。 8、政府信息发布缺乏有效的载体，导致政务信息公开不及时，缺乏及时性、有效性。同时，群众与政府之间的信息互动的需求越来越迫切，单纯的网页式信息公开已经不能满足群众对政务信息的渴求。 9、社区民生服务资源缺乏统筹性，服务资源较为集中，群众自发性的资源流动，很难统一安排、调配，资源利用率较低，重复、浪费情况较为普遍。 因此，通过信息化建设来改变社区目前工作困境，提高工作效率，强化社区服务职能，具有十分重要的意义。同时也是社会主义构建和谐社会的有力支撑。 2、建设依据 说明： 本栏目展现方式可以参考以下图文形式，配图见附件“党十八大.jpg” 国家的政策环境 《国家基本公共服务体系“十二五”规划》第三十八章第二节：“健全基层管理和服务体系，推动管理中心下移，延伸基本公共服务职能。规范发展社区服务站等专业服务机构，有效承接基层政府委托事项。以居民需求为导向，整合人口、就业、社保、民政、卫生、文化以及综治、维稳、信访等管理职能和服务资源，加快社区信息化建设，构建社区综合管理和服务平台。 中共中央办公厅、国务院办公厅于2010年8月26日印发了《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》文件，其中要求：积极推进社区信息化建设，整合社区现有信息网络资源,鼓励建立覆盖区(县、市)或更大范围的社区综合信息管理和服务平台,实现数据一次收集、资源多方共享；切实加大经费保障力度，要将社区居民委员会的工作经费、人员报酬以及服务设施和社区信息化建设等项经费纳入财政预算。 2011年12月20日，国务院办公厅印发了《关于社区服务体系建设规划（2011-2015年）的通知》文件，其中详细的指明我国未来社区服务建设的具体规划，明确强调推进社区服务中心、社区服务站接入宽带网络，新建社区同步建设网络环境。推动社区网络和信息资源整合，鼓励建立覆盖区（市）或更大范围的社区综合信息管理和服务平台，实现数据一次采集、资源多方共享。指出建立以社区综合服务设施为依托、专项服务设施为补充、服务网点为配套、社区信息平台为支持的社区服务设施网络。 二、智慧社区信息服务平台建设意义 说明： 本栏目展现方式可以参考以下图文形式。 “社区信息化平台”建设既是推进构建智慧城市的必要条件，也是社区信息化建设是国家信息化发展的重点环节，同时，“社区信息化平台”建设还将对政府节约行政成本、加快推进机构改革、提高行政效率、提升政府管理水平的提升产生极为深渊的影响。 平台建设对当地群众的意义 1、平台提供政务公开、办事指南、社区服务、互动交流等栏目使群众即时享受或履行相关政策，同时对民生服务和政务服务反馈出底层建议，工政府采纳和优化工作； 2、平台提供的社区内文化活动、科普合同、教育活动等栏目为群众提供具有多元化的社区服务内容； 3、平台提供的在线办事栏目，优化了办事流程，真正实现为群众提供