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维普资讯 观洼 聆昕并慎重对待消费1{ 过去五年来，创新一直是欧洲政治家，经济学家和商人们讨论的首要议题之一。创新被认为 济健康成功发展的要素。致力于产品研发和结构包装设计的荷兰公司FLEX／theINNOVATIONLAB坚 创新是让你的生意获得 “未来保证”的主要因素，真正的创新必须建立在新的消费者研究洞察力 在过去的16年里，FLEX在将新的消费者洞察力转化成能为客户带来经济效益的产品方案上取得 大成功。他们的设计获得多项国际大奖，并被多家博物馆作为永久收藏，如著名的纽约现代艺术ii 馆、阿姆斯特丹的Stede1ijK博物馆和芝加哥现代艺术博物馆。 现在，让我们一起来看看他们万 背后的故事。 维普资讯 FLEX致力于消费产品、结构包装和专业产品的的设计与研发。INNOVATIONLAB拥有一支国际化的团队，其设计师、工程师和 模型制作师分别来 自荷兰、德国、英国、意大利和北美，他们 已经成为欧洲市场的真正专家，并被认为是欧洲设计领域的领军团 队。他们合作过的客户有：联合利华、全球性快速消费品制造和销售商SaraLee集团、亨氏集团、雀巢公司、飞利浦公司、乐高 公司、惠普、特福和 SKi1公司。 FLEX的设计理念十分清晰： “新产品的成功解决方案只有在新的消费者洞察力的基础上才能被研发出来。通过在研发阶段早 期与消费者进行积极的互动了解，我们发现消费者的真正需求”。 FLEX从不相信 “为博物馆而设计”。他们认为：设计是帮助客户获得商业 目标的工具，即帮助客户增加市场份额和销售。由 于对新的相关的消费者洞察力的寻找起着至关重要的作用，FLEX在产品研发过程中引进了一个真正的创新：DesignGame。作为棋 盘游戏，DesignGame是革命性的新消费者调研方式，它带来了大量令人惊异的信息和人们意想之外的新颖概念。而这一魔力来 自 于设计师和消费者在游戏中回答问题和完成任务时之间的互动。DesignGame曾被介绍到欧洲市场上，并为乐高、巴卡第和联合利 华等众多客户成功服务。 FLEX设计的产品曾以不同方式为众多客户带来了成功。以1-2一Paint为例，这款革命性的涂料包装是为跨国医药、涂料和化 学品公司阿克苏诺贝尔 (AIZONobe1)研发的，其涂 料桶盖可以当涂料托盘用。这款设计让FLEX获得 维普资讯 户友好形象的新灯具。在这一项 目中，FLEX与欧洲最大电子公司一荷兰飞利浦公司紧密合作，由飞利浦公司负责光源的生产和电 子产品的研发。另一个园艺项 目是为欧洲最大的观赏植物种植商Florensis研发一款运送秧苗的热塑性塑料盘，新的托盘更持久 耐用、更轻巧，与Florensis之前使用过的托盘和其它竞争产品相比较，它使用的材料更少。另外，它显著改进了工作环境。每 个盘子都有一个用来 自动识别的独特代码。 在物流领域，FLEX为荷兰TNT邮政集团(TNTPostGroup)研发了完整的新物流速递结构。这个系统使得分类和递送邮件更 有效、更优质、更灵活。而FLEX为可13可乐创作的1．5升可携带瓶为其每年节约了上千万欧元。 无论是小型本土公司，还是世界性的跨国公司，商业成功从来都是核心任务，而FLEX／theINNOVATIONLAB曾无数次将客户 的目标和希望转化为成功的设计。(文 ／JoanKoene) InnovationhasbeenoneoftheloadingtopicsdiscussedbyEuropeanpoliticians．economistsandbusinessmenovertheIastfiveyears．It isbelievedtobeessentiaIforeconomicheaRhandsuccessfuIgrowth．FLEX／theINNO、 IONLAB．Dutch—based rmforproductdevelopment andstructu