BOT业务操作指导手册.docVIP

BOT业务操作指南（初稿） 项目背景：国家十二五规划中节能环保产业占据了相当重要的位置，各级政府在公共建筑节能领域不断有政策及资金推动，在财政部备案的节能服务公司已经有数千家之多，但在太阳能光热领域，主流企业尚未将热水BOT业务放在一个应有的位置上，分别在高校及工业用热BOT业务领域做得较好的两家企业也因资金、品牌等原因难以为继。四季沐歌作为光热行业龙头，主动推动节能产业的发展责无旁贷，而企业上市进一步提升了品牌、资金等方面的竞争力，因此，适时推动热水BOT业务正当其时。 项目范围：主体为太阳能光热或空气源热泵的热水BOT项目； 目标客户： 部属、省属高校、部分重点寄宿制高中、医院、公租房、工业客户； BOT业务操作流程： BOT业务相关岗位职责： BOT业务操作主体：M工程技术公司区域负责人，含项目信息的获取、合作伙伴的寻源、项目洽谈、方案制作、现场谈判、投标、签约、履约、运营管理（含设备维护及款项回收）； BOT业务总体监控：BOT业务部，含目标下达、重点资源经营、重点客户开发协助、业务推进评审、考评、过程监控、相关体系建设、流程协调。 业绩划分：按设备出厂价计算销售部及工程公司销售额； 合作伙伴： 有意愿参与BOT项目投资的经销商、工程商、节能服务公司、投资人等（必须参与投资，下限是安装辅材及人工、运营管理方面的投入），收益原则上按各自投入比例分成，具体比例另行协商。 典型系统BOT业务操作模式： 高校系统热水BOT业务操作模式：教育部及各省市教育厅局均有高等教育后勤学会这样的社会组织，也可能有教委的三产企业如高校后勤服务公司，而省市教委对部属院校也有一定的管理关系和资金拨付，故通过省市教委可以联系当地所有高校。如在一个新建项目中上热水系统，则此项目归学校基建处负责；如项目已完工，则热水系统的改造或维护归后勤集团负责； 合同流程： 甲方 四季沐歌 运营商 付款流程 甲方 四季沐歌 运营商（发票流程相反） 巡检制度： 巡检时间、巡检项目（管路是否漏水、热泵是否运转、水箱水位是否正常、控制柜是否有故障代码）、见证性资料 报修流程： BOT项目基本情况排查内容： 学校名称、性质（211/985/一本/二本/专科/职院/省属重点高中）、学生数量（住宿人数，宿舍楼栋数，每栋楼人数）、现行洗浴方式（热水入户、楼层浴室、大澡堂）、现有热源方式（锅炉形式/买水/热泵/太阳能）、目前经营主体（学校、外包）、自来水价、电价、现行学生洗浴收费标准、如采用BOT模式学校需要收取什么费用（如排污费、分成等）、学校预计能让收费多少年。 常见问题： 收费年限：15年左右； 收费标准：25-50元/吨； 热源形式：太阳能/空气能/锅炉/外购热水等； 项目规模：原则上100万元以下公司不参与投资； 投资比例：公司投主要设备，投资商投人工及辅材，约6:4，鼓励投资商多投； 利润分配：原则上按投资比例分成； 运营方式：设备日常维护可交给学校，也可自行维护；水卡以单独卖卡为宜，也可在学校一卡通中划转； 甲方基本情况：学校名称、性质（211/985/一本/二本/专科/职院/省属重点高中）、学生数量（住宿人数，宿舍楼栋数，每栋楼人数）、现行洗浴方式（热水入户、楼层浴室、大澡堂）、现有热源方式（锅炉形式/买水/热泵/太阳能），自来水价、电价、现行学生洗浴收费标准、如采用BOT模式学校需要收取什么费用（如排污费、分成等）、学校预计能让收费多少年。 备注：本资料属四季沐歌内部资料，且为初稿，不作为决策依据，仅供四季沐歌营销系统内部员工交流用，严禁外传（包括经销商）。 通过 客户开发 项目跟踪 准入评审 未通过 通过 通过 项目投标 投标评审 可行分析 通过 项目履约 维修记录确认 维修记录确认 维修验收 维修方案提交 维修方案批准 维修方案批准 现场踏勘 下发派工单 故障判断 维修实施 维修方案批准 故障判断 甲方报修