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判断有线网络问题 用AP ping AP上行网络中的其他设备，看是否丢包严重，一般我们PING AC的网关 排查是否AP上行链路中的报文流量饱和（包括中间设备），从而淹没ping报文 AC下行有线口上是否存在明显的错误统计 AP上行有线口上是否存在明显的错误统计 故障案例 判断无线空口质量1 通过丢包率判断无线空口质量，如果ping丢包率低于3%，说明空口质量正常 WLAN网络中，一个信道的转发能力是固定的，当多台AP使用相同信道且互相可见的情况下，总的空口性能也是不变的。因此，当空口的转发能力达到饱和时，必然有AP会出现丢包。 不合理的网络规划会带来隐藏节点问题，AP STA之间的无谓冲突会降低空口的性能，增加错包几率，从而导致丢包；如果进入AP的报文持续大于空口的发送能力，必然会导致发送队列溢出从而丢包；或者对空口忙闲的判断出现错误，导致不发送报文 故障案例 AP无法上线 在无线控制器+FIT AP的应用中，FIT AP不能成功注册是常见问题之一，可参见以下方式进行问题定位 →依照FIT AP的注册流程逐步排查、 →在确定组网与配置无误的情况下，使用相关tcpdump命令收集信息 一般查看DHCP过程是否完整 故障案例 AP无法上线原因分析 网络建设问题 →AP POE供电出现问题 →AP网线出现问题 设备配套问题 →AP设备提供的信息不匹配（MAC地址，型号） →AP版本过低，与AC版本不匹配 网络配置问题 →FIT AP上联交换机如果启动STP时，一定要将FIT AP连接接口设置为边缘接口 →FIT AP所在网络中存在多个DHCP服务器或者没有DHCP服务器 →FIT AP接入的VLAN网络不正确 →FIT AP和AC 三层组网，AP与AC之间网络不通 →FIT AP和AC 三层组网，但是没有使用DHCP option43或者DNS为AP指定AC列表 →AC上AP的配置不正确 →网络配置变化 AP硬件问题 故障案例 ? 2012 WRI Corporation All rights reserved 虹信通信 ·无线覆盖解决方案专家 ? 2012 WRI Corporation All rights reserved 虹信通信 ·无线覆盖解决方案专家 WLAN测试软件和基本故障排查 目录 常用测试软件 WLAN组网结构 故障案例 常用测试软件 无线网络性能测试 无线网络工程结束后，需要对网络进行评估，测试网络的性能是否达到 设计要求。一般采用常用的测试软件，在无线网络的覆盖范围内进行测试。 同时，在日常维护以及故障处理中都需要用到相关软件来查找出错误所在。 这些软件与命令使得维护与故障处理工作变的轻松了许多。 常用测试软件 ping命令进行测试 根据返回的time延时大小，判断网络的状况。 良好的无线网络不应产生丢包情况，并且网 络延时不超过100ms 必要时可选用相应的参数增加测试负荷： 参数 -t 连续ping测试 参数 -l 增大包大小 参数 -n 指定ping包个数 网络延时测试 常用测试软件 tracert traceroute 命令进行测试 Tracert（跟踪路由）是路由跟踪实用程序， 用于确定 IP 数据报访问目标所采取的路径。 Tracert 命令用 IP 生存时间 TTL 字段和 ICMP 错误消息来确定从一个主机到网络上 其他主机的路由。 windows里面为 tracert 8.8.8.8 AC里面为traceroute 8.8.8.8 网络跟踪测试 常用测试软件 使用windows里面的CMD可以使得日常工作 中的效率大大增加，ipconfig命令就是如此 ipconfig 简单查看ip相关信息 ipconfig /all 查看详细IP信息，比如DNS等 ipconfig /release 释放自己获取的IP地址 ipconfig /new 重新获取IP地址 查看以及重新获取IP地址 ipconfig命令进行测试 常用测试软件 AP应用信号强度测试 Network Stumbler 测试 利用Network Stumbler软件可方便的进行 无线网络覆盖效果的测试，从软件中可读取 每个AP及时的信号强度，以及AP的部分参数 设置。 良好的无线覆盖网络，其覆盖 范围内的各个点的信号强度不 应低于-80dBm。否则其链路 将会不稳定，产生丢包等情况。 一般用的较多的信号强度测试 还有issider和wireless mon。 常用测试软件 传输带宽测试 利用Chariot软件实测网络传输带宽 Chariot软件是常用的网络带宽测试软件， 它可测试两点之间的实际传输带宽值，并 直观的反映出来。 在网络性能良好，且在11g模式， 单用户情况下，可测得实际传输 速率22