太原供电分公司实施桌面终端运维产品化与研究的应用.pdfVIP

太原供电分公司实施桌面 终端运维产品化研究与应用 刘文博，钮巨宝 (太原供电分公司，山西太原030012) 摘要：“面向通用型硬件系统传送器”方案在桌面终端运维管理中应用越来越广泛，其标准化的作业模式、高 效的处理效率，为桌面终端运维标准化管理提供了坚实的技术支持。太原供电分公司(以下简称分公司)在 桌面终端运维工作中一直不断研究、摸索、实践并创新，在分公司“两先”工作思路的指导下，探索出一套具有 国家电网公司(以下简称国网公司)统一VI标识和适应用户不同需求、标准、快速部署桌面终端系统的“软件 产品”，通过使用该“软件产品”实施，使得桌面终端运维工作更加高效、规范。 关键词：桌面终端；信息运维；VI；GHOST 究，反复实践，提出了“在应用中完善，在完善中提升” 1专业管理的目标描述 的管理理念，采取了“深入研究、试点和推广合理并 行，不断标准化、产品化建设”的总体实施策略。 根据国网公司信息化工作的安排，分公司部署了 内外网桌面终端管理系统，主要包括终端资产管理、 1．2专业管理的范围和目标 应用软件管理、补丁分发管理、安全综合管理、移动 1)专业管理范围：涵盖分公司内外网桌面终端， 存储介质监控、违规外联数据访问审计管理等功 共计l923台。总体实施采用“专业研发、集中管理、 能。在实际运用该系统的过程中，分公司信息运维 分区部署”的总体思想。由分公司信息化中心集中对 人员不断深化应用该系统的各项功能，从而提高了 桌面终端运维管理系统、设备进行部署和策略控制， 工作效率，同时也发现了一些终端运维工作的问题。 再由分公司各部门进行客户端的部署实施。 1．1专业管理理念及策略 2)专业管理的目标：根据信息安全督察工作和 桌面终端标准化配置要求，在技术上运用桌面终端 在桌面终端维护工作中，分公司的信息维护人 管理系统和“面向通用型硬件系统传送器”等技术 员面临以下四大问题。 来实现终端软件的快速标准化部署、用户一键还原 1)分公司内外网配置的PC终端点多、面广，且 和统一VI标识功能。 已安装操作系统的安全策略级别较低，系统口令较 弱，系统补丁较少，需要信息运维人员逐台更改部 1．3专业管理的指标体系及目标值 署，工作量十分庞大。 在建设桌面终端运维管理系统的过程中，为保 2)当前分公司运行的Pc终端上需要安装较多 证项目实施质量和进度，针对各项关键工作，制定 的应用系统客户端软件(例如ERP客户端、趋势杀 了相应的考核指标及要求(见表1)。 毒软件、WPS、WINRAR、CEB板式文件查看器、协同 办公等系统插件等)，没有标准化的软件管理和系 2专业管理的主要做法 统配置。 3)针对分公司内部不同需求的用户，没有建立 分公司信息化中心在深入调研，明确了桌面终 相应的终端系统产品进行有针对性的分级服务。 端运维管理系统的管