认可能力训练.pptVIP

生产主管应具备的七大核心能力 1、沟通能力 2、时间管理能力 3、目标管理能力 4、获得认可的能力 5、激励员工的能力 6、打造优秀团队的能力 7、分析和解决问题的能力 获得认可的能力 向领导学习、为领导分忧、做一名领导赏识的好帮手 一、怀才不遇的原因 1、与上司抵触 a自以为是 b向上错位 2、误把自己当做自然人 3、以部门 为“老大”自居 4、做’老好人” 二、向上司学习 1、站在上司的立场考虑问题 2、模仿上司，与上司保持一致 三、为上司分忧 1、对上司负责 2、服从并执行上司的决定 3、做好本职工作 四、主动报告 1、报告的重要性 a、协调上下级的关系，排除误会 b、赢得上司的支持和理解 c、能让上司对自己做出客观的评价 2、主动报告的技巧 a、把握领导真正的需求 b、简明扼要，有针对性 c、尊重上司，切勿争论 d、创造恰当的时机 e、补充事实 五、把责任留给自己 1、勇于承担责任不仅是一名生产主管主要的素质，也是一种难得的品德 2、承认错误和诚实的表现，不但能融洽人际关系，创造平和的工作氛围，而且能提高上司的威望，增进下属对其的信任 六、成功说服上司 1、站在上司的立场上讲话 2、找准说话的时机 3、保持心平气和的态度 4、顾及上司的“面子” 5、把问题摊开说 6、留有余地，适可而止 7、用专业知识提出反对意见 七、接受上司的批评 1、找出批评的主要原因 a、杀一儆百 b、发现问题，督促改正 c、显示威信，与下属保持或拉开一定的距离 d、有时是出于一种调整关系的需要，告诉被批评者不要太自以为是，或把事情看的太简单 2、诚恳接受 3、不得当面顶撞 八、学会赞美上司 1、唯有赞美别人的人，才是真正值得赞美的人 2、赞美应该在私底下用亲切而稳重的语气表达 九、与不同类型的上司和谐相处 1、工作狂型 2、懒散型 3、暴躁型 4、弄权型 5、管家型 6、固执型 作业 你被经理派到某地出差，经理要求你三天内完成一项工作，并要求你有什么情况随时联络。下列选项中，你选择哪一种做法，说明理由，对其它选择也做出说明 A、工作到一定程度时，向经理作一次汇报 B、预计工作延期，向经理及时汇报 C、工作期间，尽量详细地向经理汇报情况 D、当需要作出超过工作权限的决定时，向经理请示 谢 谢