打印株洲蓝马汽车销售服务有限公司商务策划(成诚)2.docVIP

毕业论文（设计） 二Ο一四年 三 月 二十 日 诚 信 声 明 本人郑重声明：所呈交的大专毕业论文（设计），是本人在指导老师的指导下，独立进行研究所取得的成果。尽我所知，除了设计（论文）中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 毕业论文（设计）作者签名： 2014 年03 月20 日 目 录 摘要 1 1企业简介 2 2 岗位描述 3 3 实习周报 4 3.1 实习周报一 4 3.2 实习周报二 5 3.3 实习周报三 6 4 商务策划方案及其可行性分析 7 4.1商务策划方案 7 4.2 可行性分析 8 5 商务优化建议 9 参考文献 10 致 谢 11 相关附件 12 株洲蓝马汽车销售服务商务策划书 摘要：深入了解汽车销售行业相关业务为目的，为了更多的熟悉汽贸相关流程便于今后从事相关工作。在汽车销售方面从实体销售到网上订单，学习并掌握相关知识。补足原先对于汽车的品牌、车型、性能的不了解，从而完善自己在网络销售和实体店销售相关技能。让自己迅速适应社会工作，努力成为一名优秀的工作人员。同时对汽车贸易网络化进行推广，让更多对汽车销售一知半解的人进一步地了解网络对汽贸的推进作用。让企业犹如蓝天下驰骋的骏马，向着更加远大的目标前进。 关键词：汽车销售；电子商务；商务策划 1企业简介 株洲蓝马汽车销售服务有限公司于2001年9月13日在株洲市行政管理局注册成立，现注册资金1197.38万元，法定代表人黄爱莲，大学教授，现任公司财务总监，是一位知识型领导者，95年涉足汽车经营，有丰富的经营与管理能力。 现任执行董事长庄启宁，高级经济师、市人大常委、市优秀企业家、市工商联副会长。庄启宁同志是蓝马公司的缔造者，蓝马的每一步成长凝结他的心血，是一位有知识、有魄力、有头脑型的经营领导者,公司主营一汽-大众品牌汽车以及售后服务。 公司始终贯彻“创造一流企业、造就一流人才、做出一流贡献”的发展战略。坚持“和谐、诚信、务实、创新”的企业经营宗旨。倡导“一切为了客户、一切源于创新”的经营理念。以经济效益为中心，抓住机遇，积极开拓市场，使公司一年一个新台阶，不断发展壮大。2002年进入“湖南省私营企业十大行业500强”，在商贸流通领域排名第16位。2004年以来公司无论是整车销售数量、维修产值、税后利润均在省、市同行业中名列前茅。为国企改革提供了众多的再就业岗位，减轻了城市就业压力,为株洲市的经济建设做出了应有的贡献。受到社会各界的认同与赞誉。公司连年荣获省、市、区“先进私营企业”、“明星企业”、“青年文明号集体”、“重合同守信用单位”。 2 岗位描述 以营销为主，询问客户要求的业务类型。若是售后相关就带他去找相关工作岗位的同事。若是有购车意向的顾客则带他挑选车并确定好车型、颜色、配置等信息。如果客户决定购买再带领他办理相关手续，若客户提出先考虑或者暂时不下决定的话就留下客户的联系方式，以便于日后回访。 然后就是网上订单的接单操作以及信息整理。对于没有时间经常上门购车的顾客，公司提供网上下订单的服务，可节省在办理部分业务时客户等待的时间。再次就是一些琐碎的工作了。 3 实习周报 3.1 实习周报一 和大多数初次在岗位进行工作的前辈们一样，工作起始并不算顺利。不过我也明白从一个成天呆在学校的学生转变为一个工作人、一个劳动者并不见得会有多轻松。隔行尚且如隔山，更何况是我这么一个初出茅庐的菜鸟了。“学业方面我并不算优秀，但这也不是阻止我迈出这一步的理由。”我如是告诫自己。 在工作之前要说我对自己将来的工作信心十足那是骗人的。工作经验的贫乏令我难免忐忑，毕竟对未知事物产生敬畏乃人之常情。这也使我对待后来的的工作格外的小心、谨慎，从简单的杂务到待人接物的客气，无一不是学问。这是工作，也是学习；我首先要做到的是认清自己。 与同行前辈进行比较，发现自己之不足是目前的重中之重。并不是因为好胜心，而是为了以后工作时至少做到尽量不给人家添麻烦。工作经验的差距这自不用说，学力基础和交流天赋也存在着差距，同样的事他们能够更加熟练的解决。我开始意识到，这就是一个工作人的底蕴，有着货真价实的分量。不过，有些事情并不是不会就可以不做了，做得对自然好，错了就做好挨骂的准备就是了—这种看起来有些无赖的方式，却也是目前而言最行之有效的。当然，失败中吸取教训也是必须的。我在工作方面一穷二白，这是我的劣势，却也是我现下的优势；用博弈论的话来讲就是“一无所有者不会输”，我现在就是这种情况——这不是什么人生的豪赌，我能输掉的顶多就是一张厚脸皮罢了。