问卷二 公路客运服务公众满意度调查问卷.doc

问卷二 公路客运服务公众满意度调查问卷 调查点： 调查点所属辖区： 县（区） 日期： 您好！为准确了解群众对公路交通服务的满意度情况，着力提升公路交通服务质量，我们就有关问题征求您的意见。 B 女 您的学历： A 初中及以下 A非常到位，全面、周到 B 比较到位 C 一般 您认为本区域的汽车站数量能满足需要吗？ A 能 B 一般 C 不能 能较为方便的去客运站乘车吗？ A非常方便 B 比较方便 C 一般 D 不方便 E 非常不方便 选择客车出行，一般情况下能直接到达目的地吗？ A全部能 B 大多数情况下可以 C 一般情况下可以 D 很难 E 完全不能 您对客运站内的出行提示信息发布满意吗？ A非常满意 B C 一般 D 满意 非常满意 A非常 B 比较方便 C 一般 D E 非常 A非常好 B比较好 C一般 D比较差 E非常差 坐汽车时，对客车司机开车的水平放心吗？ A非常 B 比较放心 C 一般 D E 非常A没有 B 很少 C 一般 D E 非常 A 便宜 B 合适 C 有点贵 D 比较贵 E非常贵 您认为车站内商品店、小卖部的商品价格合适吗? A 非常 B 便宜 C 一般 D 非常 A 不需要，随到随买 B 稍微排一下 C还可以接受 D 排较长的队 E 非常长 班车能准点发车吗? A 非常 B 比较准点 C 一般 D E 非常 A 非常好 B 比较好 C 一般 D 比较差 E 非常差 坐车过程中感觉舒适吗？ A 非常舒适 B比较舒适 C一般 D比较差 E非常差 客运工作人员的服务态度： A 非常 B 比较好 C 一般 D E 非常 总的来说，当前公路客运服务的质量： A 非常好 B比较好 C一般 D比较差 E非常差 您对当前公路的满意 A 非常满意 B C 一般 D 满意 非常满意 A 超出预期 B 基本相当 C 接近 D 有差别 E 差别很大 对公路社会责任感评定为： 对公路 A完全能谅解 B 大部分能谅解 C 基本能谅解 D谅解小部分 E 完全不谅解 您相信将来能提供更加优质的公路客运服务吗？ A完全相信 B 很大程度的相信 C 一般 D E 完全不相信